在那个冬日，寒潮使得山西临汾的天气寒冷刺骨，可是临汾市翼城县桥上镇尧都村的家家户户却温暖如春。山西临汾的老百姓觉得，这份暖意不仅仅是因为家里有了清洁的电采暖设备，更重要的是国网临汾供电公司派出了一支贴心的电力服务队伍。这些志愿者们带着政策和技术服务，走村入户把温暖送到了群众的身边，也把国家对民生的关怀传递到了寒冷的冬天。 桥上镇是临汾市清洁取暖工程的重点区域，许多村民今年冬天第一次用上了电采暖设备。虽然环保和安全是大家公认的好处，但老百姓们心里还是有“成本焦虑”，他们最担心的就是电费是不是太贵，用清洁取暖到底划不划算。如果政策宣传不到位，用户指导不够深入，很容易让大家对新设备失去信心，甚至回到用煤炭取暖的老路上，这样一来不仅影响了能源结构的调整，也没法改善农村的居住环境。 村民们的顾虑主要来自两个方面：一是不太了解政府给的电价优惠政策；二是很多人缺乏科学用电知识。再加上农村的房子保温情况参差不齐，设备也多种多样，这给用电管理增加了不少难度。国家推进清洁取暖是为了改善空气质量和推动能源转型，虽然政策设计上已经给了不少倾斜性支持，但关键还是要看基层执行得怎么样。 如果只是把政策文件发下去不联系实际情况解决问题，既影响了政策带来的好处，也会让群众觉得政府不办实事。所以要想让惠民工程真正落到实处，“最后一公里”的服务就变得特别关键。 针对这些问题，国网临汾供电公司决定把工作重心放到基层去。他们组织了太行黎明共产党员服务队和青年突击队，直接上门给每户人家搞服务。一方面他们把居民的名单理清楚了，还制作了简单易懂的“政策明白卡”，让大家明白分时电价和采暖优惠是怎么回事。 另一方面队员们根据每户的房子结构、设备类型还有习惯用电的时间点，给每家每户量身定制了节电建议。比如建议晚上低谷时段多蓄热或者定期维护设备来提升效率。在这个过程中队员们不仅是政策的宣讲员，也是用电的参谋员。 他们引导大家把经济账、环保账和安全账算清楚了，让老百姓愿意主动参与到清洁取暖的工作中来。这次走访一共去了15户人家现场解决了3处用电疑问效果还不错。 接下来临汾供电部门打算把这种服务常态化，通过建数字化咨询平台和村里组织合作来完善保障体系。从长远看推动农村能源清洁化智能化转型是必须要做的事儿也是乡村振兴的重要组成部分。 只有当政府的关怀真正穿透“最后一公里”变成群众能看得见摸得着的实惠和安心的时候清洁取暖才能成为大家凝聚共识促进转型的持久动力在乡村点燃绿色发展的星星之火。