春节交通运输高峰马上就来了,铁路购票的需求天天都在涨。大家都把目光投在12306官方售票平台上,这时候,不少打着“智能抢票”、“光速通道”幌子的第三方平台又开始活跃了。最近市场监管部门查了一家涉嫌虚假宣传的平台,依法给它处罚了。这次处理是全国首个针对平台虚假抢票宣传的执法案例,把那些所谓的“技术加持”背后的营销套路全给揭开了。这次调查显示,这个平台主要用了四种手段来给消费者挖陷阱:第一,把铁路部门免费提供的候补购票功能包装成收费服务;第二,车票卖完后还卖加速包;第三,夸大余票监控技术能力,让人以为能秒杀到票;第四,把专人抢票和全能抢票这些概念跟收费绑定起来。专家说12306系统是候补订单优先兑现机制,座位没了之后系统只给提交候补订单的人分票源。第三方平台所谓的加速其实就是帮用户自动刷新页面和提交订单而已。这次处罚就是对违法经营者的惩戒,也给整个行业提了个醒:商业创新不能损害消费者权益和扰乱公共服务秩序。从“大数据杀熟”到“虚假抢票套餐”,数字经济发展快的时候新型消费侵权形式也多了起来。这个案子说明了监管部门对网络消费领域乱象“零容忍”,也提醒大家铁路12306官方平台是唯一权威购票渠道,候补功能全程免费。 面对各种各样的商业营销套路,大家要多留个心眼儿,监管部门也得建立动态化、前瞻性的治理机制。春运不仅仅是交通运输考验一下大家出行效率的问题,更是社会治理能力的试金石。 大家一定要知道12306官方平台才是唯一权威购票渠道。