元旦假期是新年首个长假，也是检验铁路运输组织能力的重要窗口。今年元旦假期，国铁集团郑州局交出了一份亮眼的成绩单。据统计，该局3天假期累计发送旅客233.4万人，日均发送旅客77.8万人，较2025年同期增长59.6%，创造了新的客运纪录。这个增长背后，反映出我国铁路运输满足人民群众出行需求上的持续进步。 从出行特点看，今年元旦假期表现为新的趋势特征。中短途出行和跨年游成为旅客出行的主要选择，这与假期时间相对集中、旅客更加注重体验性出游的消费理念密切对应的。郑州、洛阳、开封、商丘、南阳、安阳等省内热门区段，以及北京、上海、武汉、重庆等跨省热门方向，都成为旅客出行的重点目的地。这种出行格局的变化，对铁路运输组织提出了新的挑战。 面对旅客出行需求的快速增长，国铁集团郑州局主动适应市场变化，采取了若干有针对性的措施。运力投放上，该局根据客票预售情况进行动态分析，统筹管内高铁和普速运力资源，实行高峰运行图。假期期间，该局累积开行临客列车129列、夜间高铁41列，日均开行旅客列车1652列，运能较上年同比增长23.9%。这意味着该局原有运力基础上，增加了近四分之一的运输能力，充分表明了铁路部门对客流高峰的充分准备。 为了最大程度满足旅客差异化出行需求，该局采取了多项创新举措。在热门方向和热门区段，及时增加运力投放；采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、增开夜间高铁列车和普速旅客列车加挂车厢等措施，扩大高铁、普速列车开行规模。这些措施既保证了运力充足，又兼顾了不同旅客的出行需求。 在优化站车服务上，国铁集团郑州局进行了全面升级。郑州东站全面升级车站服务台，立体LED屏全新亮相，"一窗通办"窗口集中解疑释惑，旅客平均业务办理时间压缩75%，大幅提升了旅客的出行效率。南阳东站推出特色服务热线，以智慧终端赋能站车服务，实现旅客出行问询"秒答复"，充分体现了科技铁路服务中的应用。 该局还深化了铁旅融合，推出"高铁+"系列服务。旅客凭郑州东站、郑州火车站、开封北站、开封火车站、宋城路站2日内到达的车票，即可享受清明上河园、开封府、龙亭公园等5大景区最高八折购票优惠。在安阳站候车室组织"庆元旦·弘扬红旗渠精神"主题活动，青年志愿者化身"红色宣讲员"向过往旅客讲解红旗渠精神，打造假日出行独特文化体验。这些举措不仅提升了旅客的出行体验，也展现了铁路部门的文化自信。 在保障国计民生上，国铁集团郑州局科学统筹客货运输需求，加大电煤、粮食、节日物品等重点物资保供力度。该局为重点物资开辟"绿色通道"，实行优先批车、优先配空、优先装车、优先放行、优先卸车的"五优先"措施，确保物资快速送达。同时，发挥郑州航空港至重庆北、青岛北高铁快运列车优势，打造安全方便快捷的铁路快运服务，持续提高中欧班列(郑州)开行品质和效率，为畅通国内国际双循环提供可靠支撑。 元旦假期期间，新年首场大范围降雪给铁路运输带来了考验。国铁集团郑州局各部门协调联动，积极备战。在降雪第一时间，迅速启动应急响应，管内各大车站加强进出站口、安检验证通道等关键处所客流引导，在站台、地道、天桥等易滑区段铺设防滑垫、摆放安全警示标识。机务、供电、工务、电务、车辆等系统单位针对雨雪低温天气，加强对机车、车辆和道岔、线路设备等关键部位扫雪除冰，运用无人机等科技手段对重点区段接触网进行拉网式排查，全力保障列车运行安全。
元旦运输大考中，郑州铁路局交出的不仅是亮眼数据，更展现了现代化运输体系的建设成果；从精准调度到智慧服务，从客货统筹到应急处置，这些经验将为即将到来的春运提供有益借鉴。随着服务品质持续提升，铁路运输正更好地满足人民群众的出行需求。