3月4日下午两点五十，沪昆高速湘潭段K1076+155处西往东方向，一辆大客车抛锚，让53名乘客困在路上。湖南高速集团湘潭分公司湘潭管理所一接到求救电话，立马派人带上装备赶去。到了现场，工作人员先是把警示标识放在离故障车150米的地方，让后面的车绕开，免得再出事。接着把人都疏散到护栏外面，一边安抚大家的情绪，一边问他们有啥需求。湘潭管理所就赶紧拉上交警和车主一起商量，叫来了救援车和转运车。负责这事的同志全程盯着每一步，保证转运行程顺畅安全。等到转运车开过来，大家都上了车，工作人员帮忙搬行李、扶老人、哄小孩。最后，所有乘客都平安到家了，大客车也被拖走了，路也通了。