众信旅游双品牌蝉联国航"华耀奖" 航旅融合创新助力文旅产业高质量发展

围绕“山海鉴出行 同行赴新程”主题,国航系渠道合作伙伴交流活动在北京举行。

活动期间,众信旅游集团旗下优耐德旅游与全景旅游(竹园国旅)同时获得国航“华耀奖-旅游合作”,并实现连续三年获此荣誉。

业内人士认为,连续获奖不仅反映航空公司对渠道伙伴综合能力的持续认可,也折射出当前旅游产业链在复苏进程中加速重构合作模式的趋势。

问题:旅游市场加速回暖,需求结构与供给方式出现新变化。

近年来,居民出行从“标准化跟团”向“个性化、品质化、多场景”延展,银发群体、年轻客群及亲子家庭等细分人群对行程节奏、餐饮住宿、服务保障与目的地体验提出更明确要求。

同时,目的地热度呈现分化,小众线路与多点联程需求上升,对航线衔接、产品组合与风险保障提出更高标准。

如何在运力、渠道、产品与服务之间形成稳定、高效的协同,成为行业普遍面临的现实课题。

原因:航空与旅游融合成为提升供给效率的重要抓手。

一方面,航空公司持续完善渠道合作体系,通过与旅行社及综合服务商深度协作,提高座位资源配置效率与市场触达能力,推动航线资源与旅游需求的精准匹配。

另一方面,旅游企业在产品研发、客群运营与目的地资源整合方面具备优势,能够把机票、地接、酒店与行程体验打包为可复制、可交付的综合产品,提升消费决策效率并降低出行门槛。

此次交流活动聚焦“航线资源整合、旅游产品创新、服务品质提升”等议题,体现出行业从单点竞争转向链条协同的方向。

影响:合作深化有助于稳定供给、提升服务,并为文旅产业高质量发展注入动能。

业内分析指出,渠道伙伴与航空公司的协同,一方面能在旺季与热点目的地需求集中时,通过更科学的运力安排和产品组合减少供需错配;另一方面可在服务侧形成更一致的标准,从售前咨询、预订出票到行中保障、退改签服务实现闭环管理,提升旅客获得感。

对目的地而言,航空与旅游的联动有助于带动客源组织、延伸消费链条,促进住宿、餐饮、交通、文创等相关领域共同受益。

对策:以细分需求为牵引,推进产品创新与渠道运营能力升级。

来自企业的实践显示,面向银发群体的“适老化”产品与服务正在成为新增长点。

依托航空公司的相关服务计划,旅游企业围绕机上餐食、酒店舒适度、行程节奏与随团保障等关键环节进行优化,提升适配度与体验感。

与此同时,面向年轻客群的产品强调主题化与社交传播效率,通过内容平台进行种草传播与品牌运营,推动从“流量获取”向“口碑沉淀”转变。

在目的地开拓方面,外高加索、中亚等共建“一带一路”国家和地区逐步进入更多消费者视野,线路扩容与产品打磨并行,有望为市场带来新的增量空间。

前景:行业将从“恢复性增长”走向“结构性升级”,协同与品质成为竞争关键。

多位业内人士认为,随着市场回暖态势延续,旅游消费将更重视确定性与性价比,企业竞争将从单一价格维度回归到产品设计、交付能力与服务标准的综合比拼。

航空公司与旅游企业的战略合作,有望在国内游、出境游、入境游等领域形成更多可复制的“航空+文旅”产品形态,并在资源共享、联合营销、服务保障等方面进一步深化。

对于连续获奖的企业而言,荣誉既是对过往成绩的肯定,也意味着在产品创新、合规经营、服务质量和风险管理上承担更高的市场期待。

连续三年蝉联行业最高荣誉,不仅是对众信旅游专业能力的肯定,更是中国文旅产业转型升级的生动缩影。

在构建新发展格局的背景下,"航空+文旅"的深度融合正在重塑产业生态。

这种以用户需求为中心、以资源整合为路径的发展模式,或将为中国旅游业的提质增效提供可复制的成功经验。

随着消费升级持续推进,如何进一步释放协同效应、创新服务供给,仍是行业需要持续探索的重要课题。