“智”守楼门让服务升级的成效已在方方面面展现出来

2026年04月01日,记者李家鼎走进天津市河西区东海街道华江一委社区。这个建于1990年的老社区,曾经因为设施陈旧、乱停放、物业费收不上来而陷入恶性循环。但在今年,居民刘学勤对去年冬天那一场大雪的经历还记忆犹新,他说清晨六点出门,路面已经干干净净了。这得益于物业公司引进了智慧清扫车,根据实时天气状况清理积雪。 从2024年起,东海街道党工委与北京钥匙宝科技有限公司合作开发了电动自行车楼道阻止系统,给全社区137个楼门都装上了这种数字化阻车门禁。只要电动车靠近单元门,门框上的摄像头就会识别出来并发出警报,门锁随即自动关闭,网格员也会马上接到信息并给车主打电话劝阻。 今年刚搬来的小周在雨中推着电动车回家时就遭遇了这种情况。他原本想把车推进一楼的楼道里避雨充电,结果刚走到门口就响起了警报声。网格员告诉他社区有专门的充电区还带着雨棚,宁培竹老人也笑着解释说这套系统能识别电动自行车,让大伙儿住得更踏实。 回想起2021年的那场火灾,社区党委书记武燕静仍然心有余悸。当时有户居民把电动车电瓶提回家充电引发了火情,造成了严重损失。为了改变这种局面,街道和企业共同发力探索可持续的治理模式。现在这块智慧大屏不仅能监测电动车预警、公共区域监控,还能处理智慧停车和独居老人水电异常的问题。 数据归集到了区级平台后形成了可反哺社区管理的数据资产。这种数字赋能让老旧小区的治理变得更加高效。物业公司的服务也有了质的提升。以前因为服务不到位物业费收缴率只有40%左右,如今这个数字已经突破了90%。 通过应用程序收集民意信息让工作有了更多着力点。臧大伟表示这套系统发布阻止电动车入楼预警已经超过3万次。截至目前社区没有再发生过因电动车引发的火情。 《人民日报》在2026年04月01日报道了这一变化。“智”守楼门让服务升级的成效已经在方方面面展现出来。这种改变实现了居民、物业公司和社区三方共赢的局面。