前段时间新东方那边又闹出了大动静，把俞敏洪推到了风口浪尖上。这事儿还得从去年年底说起，他们家旗下某个业务板块因为管理层和核心员工闹得挺僵，结果形象受损，股价也跟着掉了一大截。本来签了离职协议以为没事了，结果那个板块的业绩还是受了影响。最近更闹心，俞敏洪在国外发了个内部信，结果被人吐槽说跟大家平时上班累死累活的感受一点不沾边。接着就有员工反映任务太重、考核不合理，一下子舆论又炸锅了。 俞敏洪为了挽回面子，也算是挺辛苦的，经常在公开场合给大家道歉。他还专门成立了一个委员会，想让内外的人一起来协调劳动关系，好把沟通搞顺畅点。他自己也承认，在这么大的公司里管理环节确实有漏洞，员工提意见的渠道还不够顺。他说自己因为总道歉被网友戏称为“道歉哥”，不过他觉得管理者遇到问题就得主动担着。 其实这种情况也是因为企业做大了之后管理变得复杂了很多。现在公众都盯着呢，稍微有点风吹草动就容易被放大。特别是现在大家的权益意识越来越强，稍微有点管理上的疏漏马上就会变成大新闻。 这些风波对新东方的品牌肯定是有打击的，也会让员工的士气受到影响。要是想长远发展，得把内部治理好好弄一下。俞敏洪说了以后会优化流程、加强沟通，还准备搞一些活动让员工多参与进来。 不过说到底，能不能真把舆论的压力变成改进的动力，还得走着瞧。不管怎么说，企业成长肯定不会一路顺风顺水的。每一次危机其实也是个自我革新的好机会。在这么透明的环境里，只有真诚地听意见、实实在在地改、主动地说话，才能在大家的监督下走得更远。怎么平衡好发展跟治理、效率跟关怀的关系，不仅是新东方面临的问题，也是其他好多公司都得琢磨的事儿。