施秉县杨柳塘镇最近把一场城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作推进得很顺利。这个镇子在贵州省黔东南州，他们专门给老人上门服务，解决大家操作手机不方便的问题。杨柳塘镇用广播、微信群、院坝宣讲还有入户告知的方式，给大家讲解认证政策和步骤。在这次工作中，网格员、村干部和志愿者都变身成“民生服务员”，把便捷服务送到了大家身边。他们给高龄老人、孤寡老人、残疾人还有长期卧病的人特别准备了上门服务。屯上村的吴兰妮拍下了这些画面，还有图/文记录下来。老人家们对这个服务非常满意，觉得不需要自己跑腿和麻烦家人就能办好事情。杨柳塘镇还把这些特殊群体的上门代办服务做到了全覆盖。目前，已经完成了2899人的认证工作，完成率达到了89.70%。他们还计划继续优化便民服务机制，常态化开展上门帮办、政策宣讲和信息核查工作。