问题——新就业形态扩张带来权益保障新课题。
数字经济快速发展催生外卖配送等新就业形态，灵活就业规模扩大、用工形态多样化，既拓宽了就业渠道，也对社会保障覆盖、职业伤害防护、工作安全与公共服务供给提出新要求。
如何让灵活就业群体“进得来、留得下、保得住”，成为提升就业质量、夯实民生底盘的现实命题。
原因——从“有岗位”到“有保障”，需要制度与企业双向发力。
一方面，新就业形态劳动者流动性强、工作时间弹性大，传统以稳定劳动关系为基础的保障模式在覆盖范围和衔接机制上面临适配挑战；另一方面，平台经济快速发展、服务需求旺盛，劳动者进入门槛相对较低，吸纳了大量转移就业与再就业人群，其中不乏来自重点帮扶地区的群体。
数据显示，2021年至2025年，来自国家乡村振兴重点帮扶县的美团骑手数量由26.8万人增至63.6万人，折射出平台用工对稳就业、促增收的现实承载力，也进一步凸显完善保障体系的紧迫性。
影响——权益保障强化有助于稳定就业预期、提升就业质量。
有关部门指导下，美团持续完善骑手权益保障体系：自2022年7月作为首批试点企业参与新职业伤害保障试点以来，截至2025年12月累计为约1668万名骑手缴纳保费25.6亿元，探索以更贴近新业态特征的方式增强职业风险兜底能力。
在养老保障方面，2025年11月其骑手养老保险补贴实现全国覆盖，覆盖超百万骑手，并提出“无前置资格限制、无参保地点限制、无时长单量限制、无跑单类型限制”，为不同就业阶段、不同工作强度的骑手提供更灵活的参保支持。
与此同时，面向家庭与健康风险的关怀也在延伸：“大病关怀”计划累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超过2亿元；“袋鼠宝贝”公益计划累计投入超6000万元，面向全行业13个平台的1211位骑手家庭提供大病子女公益帮扶金。
上述举措在一定程度上增强了从业者抗风险能力，稳定其就业预期，并为行业探索可复制的保障路径提供了样本。
对策——以多元措施补齐“保障—安全—服务”链条短板。
新就业形态劳动者权益保障不仅在“缴费与补贴”，还在工作场景的安全治理与公共服务供给。
美团在交通安全方面推出“不闯红灯”安全激励计划，自今年4月活动以来已有超40万人次骑手参与；2022年1月至今开展线下交通安全培训和线上宣导，累计触达骑手超过1.42亿人次。
在包容就业方面，平台在职残障骑手超过1万人，并通过电子沟通卡、专属标识、语音转文字等功能降低听障骑手沟通成本，推动就业机会更加公平可及。
在就业服务供给方面，企业联合22余万家“骑手友好商家”提供用餐优惠和休息场所，在150多个城市建设2.5万个“骑手友好社区”；2025年骑手累计领取餐补超千万人次，其中230多万份骑手餐由企业全额提供；同时联合有关部门在全国建立上千座“骑手之家”、上万座骑手驿站，提供理发、理疗、培训、咨询等服务，推动从“工作场景”向“生活支持”延展。
当天表彰大会上，吉林市急时雨家庭服务有限公司获“全国双爱双评先进企业工会”表彰。
公开信息显示，该公司为新零售行业劳动密集型互联网企业，也是美团外卖合作商之一，反映出新就业形态产业链条上多元主体共同参与劳动关系治理与权益维护的趋势。
前景——制度建设与行业实践互促，将推动新就业形态更可持续发展。
随着消费服务业态持续升级，平台经济在吸纳就业、促进供需匹配方面仍具空间。
美团通过技术与模式创新带动服务零售发展，促进民宿管家、老人助浴师等新型职业成长，显示新业态对就业结构优化具有带动效应。
下一步，围绕社会保险覆盖、职业伤害保障、劳动者培训与职业发展、交通安全与城市治理协同等关键环节，仍需在政策引导、平台责任、行业自律和社会参与之间形成更稳定的合力，推动新就业形态从规模扩张向质量提升转变，实现劳动者权益保护与企业发展、社会治理之间的良性循环。
新就业形态的蓬勃发展，既是经济活力的体现，也对社会保障体系提出了新要求。
企业作为就业市场的重要主体，在追求经济效益的同时，更需承担社会责任。
美团的实践表明，通过技术创新与制度完善，能够实现企业发展与劳动者权益保障的双赢，为构建更加公平、可持续的就业生态提供重要启示。