香港飞往常州的一趟航班,因为有乘客突然说了句吓人的话,不得不返回检查。航空公司按照规定处理得挺好。安全这种事绝不能大意,哪怕是一点小问题也可能引发大麻烦。1月28日晚上,香港国际机场有架飞机准备起飞的时候发生了点事。香港快运航空的UO272号航班本来是17时40分从香港出发,去江苏常州的。结果飞机刚滑出跑道没多远,就有个女乘客大喊飞机要爆炸,非得马上下机。这话说得太吓人了,把周围乘客都吓着了。机组人员和乘务员没慌神,按照规矩果断决定中断起飞。飞机回到停机位后,地勤、安保部还有机场警方都来了,彻底检查了客舱、货舱还有关键系统。警方还把那个说怪话的女乘客带走调查。这时候工作人员一直广播解释情况,安抚大家的情绪。还是有不少人不放心,自己主动选择了退了票。检查完没事后,飞机延误了3小时40分钟左右,在21时20分重新起飞。到了23时24分就安全降落在常州奔牛国际机场。大部分旅客都挺理解航空公司这么做的。 1月29日这天,公司还特意给那些中途退票的旅客安排了改签之类的方案。他们说乘客和机组人员的安全是第一位的。这个事件其实不光是个服务问题,更多是检验了机组应急能力和公共秩序维护的问题。航空公司和警方的处置方式也让大家看到了他们把安全放在绝对重要的位置上。从开始的中断起飞到后来的全面检查再到安抚旅客,每一步都做得很专业。这也提醒大家坐飞机的时候要理智配合一点别乱来。