在符号互动论的视域下，社会工作正在经历一种从“我”到“我们”的转变。02米德、布鲁默、库利和托马斯等学者都将“语言—动作—意义”视为人类互动的核心要素，他们试图说明，世界并非先验存在，而是我们在交流、行动和思考中共同建构出来的。符号互动论把“心灵”“自我”与“社会”分解为互动的单元，强调它们不是固定的结构，而是需要持续协商的文本。核心命题只有七条，却提供了破解传统社会工作理论中诸多未解之谜的关键。 首先，米德把自我划分为三个阶段：模仿阶段（婴儿期）、游戏阶段（儿童期）和概化他人阶段（青少年期）。在婴儿期，个体像复读机一样无意识地模仿成人的动作和表情；到了儿童期，语言赋予了意义，孩子们开始通过角色扮演来定义自己；而到了青少年期，个体能够将自己置于多个视角之中进行观察，从而形成一个复杂的自我画像。库利则将社会比作一面镜子，他认为我们通过感知他人对自己的看法、理解这些反应以及用这些评价反观自身来塑造自我。库利指出首属群体是这面镜子的边框。社会工作者需要认识到这种“镜中我”的效应：当案主感受到尊重和理解时，他会在镜子中看到自己值得被爱；反之则可能导致其自我认同出现偏差。 托马斯提出了情境定义理论：人类行为往往从给情境编写注释说明开始。同样的刺激在不同人眼中可能被赋予截然不同的意义：有人可能把暴雨视为警报而带伞；也有人可能将其视为约会的浪漫元素而送鲜花。这些主观解释决定了后续行动。社会工作者需要帮助案主重新校准他对情境的理解方式，使他在新的环境中找到更合适的行为方式。 通过这几位学者的理论视角可以看出，“心灵”与“自我”并不是孤立的器官，而是人际符号互动的副产品。语言是塑造灵魂与自我的工具；行为也不是与生俱来的程序而是现场即兴创作出来的脚本。心灵是社会过程在头脑中内化的结果；世界存在于互动之中而非独立于互动之外。自我在与他人的共同注解中成形；没有他人便没有真正的“我”。符号互动论将这七个核心命题像钥匙一样打开了传统社会工作理论中许多封闭的黑箱。