2月1日，大连站还有大连北站一起搞了个大活动，这是春运正式开始前的序曲。职工们自编自演了歌舞和乐器演奏，想给大伙儿传递个信号，平安、有序、温馨这几个词是咱们这趟春运的底色。这个活动不光是演个节目这么简单，也是咱铁路部门想主动贴上去跟旅客交心，让他们觉得服务没的说。车站里头还特意弄了便民服务的演示，大家还能答题拿奖品。这种你问我答的互动形式，把之前那种你说我听的老模式给打破了，旅客们能更懂咱们的工作，这也是公共服务里头“共建共融”的新路子。 大连站作为春运的一个重要场所，“馨驰半岛”这块牌子也一直在不断深扎。春运一到，服务团队全员都在，用主动热情的态度把活儿干好。特别是接送站的“爱心卡”流程给优化了，母婴候车室的房间多了两间专门的，还有儿童娱乐区也重新铺了防滑垫加固了设施。这些看似不起眼的小改动，其实就是专门针对老人孩子还有带娃的人特意准备的，说明咱们的服务是真的往“人性化”那个方向在使劲儿。 看更大的范围，大连地区这九家铁路单位凑在一块儿干活儿，这协作能力可真强。大家资源合在一起用，行动也听指挥，这样反应速度就快多了。尤其是到了人最多的时候，大家互相配合能快速把人疏导开，碰到突发情况也能马上搞定。这春运不光是考验能不能运得动人，更是看咱们服务好不好。大连铁路部门用文艺演出来暖人心窝子，靠升级设施让人心里踏实，靠着流程优化让人办事更利索。 这么一来一回的动静，就把一个既有温度又有秩序的春运出行环境给搭起来了。这种模式也能给别的交通枢纽做个参考。年年都有春运年年都在变新招儿。咱们铁路系统把旅客的需求放在第一位，靠活动营造氛围靠细节传递温暖靠大家配合保障运行。在接下来几十天的时间里，这些实实在在的办法会一直守在旅客回家的路上，让“平安有序温馨”不光是个喊口号的词儿，而是真真切切变成大伙儿坐上车就能感受到的那份踏实劲儿。