客户老爱说“再考虑一下”?给你支个三步招,当场就能让他下单!

客户老爱说“再考虑一下”?给你支个三步招,当场就能让他下单!逼单可是门大学问,千万别硬来,失败了这笔生意基本就凉了;可要是成了,之前所有的努力才算没白费。关键得把控好节奏:太急客户会烦你;太慢机会早就跑光了。真正的高手那是“有张有弛”,不光动之以情,还得晓之以理。动手前先确认三件事:客户对产品有没有兴趣、钱够不够花、能不能拍板做决定。 先锁定关键人,用5分钟把“谁掏钱、谁拍板、谁做主”的问题问清楚。到底是谁来买?是自己用还是给别人用?到底是谁付钱?意见最大的人又是谁?还得注意他的穿着谈吐,袖口的logo和戴的手表往往藏着家底深浅。 面对客户的沉默别慌神,设计点问题把“冷场”变成“开口”。先问问他想要什么档次、什么风格;再算算产品在他家里能占多大空间;拿出满意度雷达图把风格、价格、质量、实用这些都过一遍;最后问问是一次性付款还是分期付款?现金刷卡还是首付几成?摸透了现金流再看看他买房子是为了自住、投资还是送人。 一旦客户开口说“我要考虑一下”,别急着松口,这三种打法挨个上!第一种是“紧追不放”:直接告诉他你就在这儿等他消息,随时给他答疑解惑。给个看得见的锚点,让他不好意思拖太久。第二种是“问句探底”:告诉他“你说考虑就是对产品有兴趣”,接着问“既然是行家,最关心的肯定是……”,把他的兴趣点变成痛点。第三种是“趁热打铁”:马上说“我来解决你心里的疑惑”,若还没效果就递上户型图和亮点说明。资料越直观越好成交;资料越私密反而议价空间越小。 记住啊,真正的购买决定90%都是面对面那一刻定下来的。前期铺垫做好了,节奏控制到位了,客户再推脱也就是临门一脚。你接着递资料、解答疑问、给他理由——直到他笑着签完字为止。