多地探索“一次挂号管多天”新模式

患者看病体验不好,多地正探索“一次挂号管多天”新模式。1月1日起,广东推行普通门诊“一处挂号管三天”,患者首诊后三日内免费续诊同一科室。山东、江苏、重庆也有部分医院搞试点。中国医院协会门诊专业委员会专家觉得,这是把医疗服务从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变的体现,既简化流程又尊重了患者时间。 北京市民龚先生的经历反映出就医难的痛点。他为了看体检报告,先请三次假挂了三次号才看完全过程。现在大医院普遍实行“一次一挂号”,患者要复查就得重新挂号。这不仅增加了时间和经济成本,对异地就医和行动不便的老年患者影响很大。 把挂号时间延长确实能优化诊疗流程,但也有弊端。复诊间隔久可能导致病情信息不畅影响诊断准确。专家认为“三天”适合检查快、病情稳的患者;复杂情况可延长到七天。 这个模式背后是把信息化系统建起来、医生弹性排班做起来、明确续诊范围搞起来。北京某医院负责人指出,“三处挂号管三天”可以支持病情连贯性跟踪提升服务效率。 不过改革不能简单延长有效期。临床医生提到集中续诊会增加门诊波动加大医生压力。如何在患者便利与医疗质量间找平衡成了关键。业内人士强调需要加强医患沟通引导预期。 这种模式也能从根源上缓解大医院压力。基层医疗机构建议先在慢性病管理、术后复查等场景推广成熟后再扩展。同时分级诊疗和预约精准化也是必要的。 挂号虽然是个小环节但关系到老百姓的大事。从“多次跑”到“一次管”,各地探索的这种模式正是医疗服务精细化、人性化改革的具体体现。随着配套措施完善和资源优化配置,它有望在提升就医体验、构建和谐医患关系方面发挥更大作用。