3月18日晚上6点左右，郑州机场T2航站楼的登机口这边，刚好有个往沈阳飞的航班开始检票了。旅客服务部的李茜子这时候也正在巡视现场，她一眼就瞅见队伍里有个少年站得摇摇晃晃，脸色也不对劲儿，立马就过去问情况了。知道他急需要救治之后，李茜子赶紧联系了航空公司代表，又给机场急救中心打了电话。没想到就在急救人员往这边赶的路上，这孩子突然一头栽倒在地。情况紧急，李茜子带着同事赶紧配合医生展开急救。现场是一边稳住孩子的情绪核实身份和同行人员的情况，另一边安排人员减客腾地方。最后弄清楚了是个过站的旅客，还是一个人出门。为了把人平平安安送上救护车，大家都小心翼翼地把他扶上去，一路上还不停地宽慰他别担心行程的事。同时工作人员还火速联系了家属通报情况。等到了医院后，孩子很快醒了过来，对着大家伙儿连声感谢。机场那边的医生也建议大家要是坐飞机前有哪儿不舒服，最好提前去看医生准备一下，要是在机场感觉不对劲了，立马就找工作人员求助。