四川遂宁这次春节保障用新办法管市场，特别推行了一个好点子，叫消费纠纷先行赔付。 事情得从遂宁市市场监督管理局说开去，他们在1月30日专门开了个发布会，把2026年春节的打算全摆了出来。局长胥晓兵说了，针对大家过年时候消费扎堆、人流动频繁的特点，市场监管部门打算换个活法，不再是以前那种死守的模式，而是要动态巡查、到处都管。主要盯着超市集市、饭馆旅店、景点商业区还有火车站这种地方，多来来回回查，保证不管消费者走到哪，监管的人就跟到哪。 处理投诉的速度上，遂宁也做了大改进。“12315”热线和手机上的平台同步运行，24小时有人值班。不管是打电话还是发消息提要求，都能立马转接处理。为了保护外地游客，他们还开了条“绿色通道”，对吃的药的问题还有游客的投诉优先处理，保证24小时内给个说法。 这次活动最抓人眼球的就是先给游客赔钱。这一招主要用在热门景区、老街和那种吃喝玩乐都有的综合体。外地游客要是在价格或者质量上受了骗，只要证据清楚，就可以先让市场监管部门掏钱把问题给解决了。这样既帮游客出了气，也省了折腾。 执法这一块也定了个很严的规矩：要是卖坏了或者不安全的食品，最少罚5万块；搞价格欺诈就算没赚到钱也得赔5万到500万；吹牛夸大宣传最高罚100万；卖假货按货物价值的多少从重罚。胥晓兵特别强调了对那些坑人抹黑城市形象的行为要“零容忍”，就得拿大棒狠狠打。 遂宁这一系列做法，体现了治理思路的转变。以前是出了事再去管、事后再算账；现在是主动往前跑、把坏事挡在前面。通过技术帮忙、制度革新和大家一起配合，当地正努力打造一个让人放心、舒心、暖心的节日环境。这不光是保护消费者的钱袋子，也让城市的营商环境变得更有软实力了。