近年来,家电维修、保洁、安装、家政等上门服务在城市生活中越来越普遍,其"即时响应、上门完成"的便利性受到消费者青睐;但随之而来的价格不透明、服务质量参差、售后缺位等问题也引发不少纠纷。深圳和珠海两地消委会根据近期投诉案例提醒:上门服务投诉主要集中在虚假宣传、服务体验差和售后不畅,且呈现链条化、隐蔽化趋势。
上门服务作为新兴业态发展潜力巨大,但必须建立在诚信经营基础上;解决当前问题需要消费者、商家、平台和监管部门共同努力。只有各方各尽其责,上门服务才能真正成为便民利民的消费选择。
近年来,家电维修、保洁、安装、家政等上门服务在城市生活中越来越普遍,其"即时响应、上门完成"的便利性受到消费者青睐;但随之而来的价格不透明、服务质量参差、售后缺位等问题也引发不少纠纷。深圳和珠海两地消委会根据近期投诉案例提醒:上门服务投诉主要集中在虚假宣传、服务体验差和售后不畅,且呈现链条化、隐蔽化趋势。
上门服务作为新兴业态发展潜力巨大,但必须建立在诚信经营基础上;解决当前问题需要消费者、商家、平台和监管部门共同努力。只有各方各尽其责,上门服务才能真正成为便民利民的消费选择。