四川南充的凌达乐传媒因为一场直播卖牛肚的事故,被推到了风口浪尖。事情发生在3月15日,一个话题突然冲上了微博热搜:“鹿哈可能要给消费者赔偿26.9亿元”。原来,“鹿哈”凌达乐带的货让人看了心里发毛:操作工在煮饭的地方抽烟,地面坑坑洼洼成了工作台,泡发牛肚的过程里还可能用了不该用的化学药水。这个消息让大家特别不满。 网友算了一笔账:直播间总共卖出了3000万单这种牛肚。如果按照平台答应的“假一赔三”来算,鹿哈得掏26.9亿元;要是严格按法律的“假一赔十”来赔,数额就吓人了,能到89.7亿元。“说好的承诺就要兑现”,大家纷纷在网上吐槽。 “鹿哈”其实是一个模仿明星的网红团队“ESO”里的成员,其他成员还有“王二博”、“易烊干洗”和“黄子诚”,他们在长沙老家搞EXO和TFBOYS的模仿秀。这种靠脸吃饭的活法让他们在一年里火了起来,但这次质量风波也把他们带到了舆论的中心。 就在3月14日下午5点多,南充市嘉陵区的市场监管局发现了问题视频。不到一小时,执法人员就赶到了现场检查。当天晚上,四川川牛福食品有限公司就被立案调查了,他们被要求马上停产停业整顿,所有的原料和成品都被封存并拿去检测。官方表态说:“后面还会根据情况依法处理,结果一出来就公布。” 3月16日,“鹿哈”所属的凌达乐传媒给了回复:为了不耽误大家买东西,他们先垫付钱退款给消费者,并且在退款之外还额外给三倍订单金额的补偿。只要把订单信息发过去,7个工作日就能收到钱。不过这时候大家还是不买账:“不能光退款了事,企业得改好毛病才行。” 现在网上争论的焦点是:那个“假一赔十”到底能不能兑现?很多人说当初就是冲着“赔十”才买的货,“现在不能只给三倍就完事”。也有人担心如果赔偿太高把企业搞倒闭了,最后倒霉的还是普通老百姓。怎么平衡打假和救市场这事儿,成了监管部门和市场都得面对的大难题。