1月31日晚到2月1日凌晨，西安市明光路的一家洗浴中心出了乱子。刘先生带着家人去了那里打算住一晚，结果因为地方不够用，他们被安排到了二楼电玩区休息。等到2月1日早上6点50分左右，刘先生的妻子在睡梦中感觉到有人碰了她的脚，她一警觉，对方又动手了，吓得她惊慌失措。刘先生知道后马上去找人对质，想让店家帮忙看看监控，可店家说查不了。 最后刘先生报了警，西安市公安局经开分局张家堡派出所的民警很快就来了，调取了监控录像并展开调查。经查实，27岁的王某对在洗浴场所猥亵他人的事供认不讳。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，警方把他行政拘留了。 这件事不光是抓坏人那么简单，还把公共场所管理的问题给挑出来了。案发后一直到刘先生一家离开，店里的老板和员工都没正式解释过也没道歉过。大家觉得这店的态度太冷淡了。记者去暗访时发现，店里贴的“宾客须知”上写着过夜要登记身份证信息，可刘先生一家过夜的时候根本没人问他们要身份证。 法律专家说，公共场所的经营者如果没尽到安全保障义务导致别人受伤害就得赔钱。洗浴中心这种提供留宿服务的地方标准得更高一些，比如要有安保人员、完善的监控、清楚的区域划分和应急处理流程。在这个案子里，顾客在店里花钱过夜就相当于签了合同。 店家不光得提供洗澡休息的服务，还得负责保护顾客的人身财产安全。事情闹成这样，关键就看店家是不是及时巡逻、监控到位、能不能阻止坏事发生和帮忙处理。老百姓生气不光是因为被骚扰了，更是因为事后没人管不问声“好”。 这次事情也给所有做服务业的提了个醒：安全才是最重要的。特别是夜里还营业的地方得按《旅馆业治安管理办法》来办事儿，登记制度得落实好，半夜得有人巡逻看着监控跑着灵便的处置程序才行。公安部门平时的检查监督也不能放松劲儿。 西安警方这次动作挺快地把坏人抓住了保护了受害者的权益这就不错了但还得想想这里面的漏洞还有待弥补这就是告诉我们所有人公共服务的提供者不能光想着赚钱还得把顾客的安危放心上规章制度也得一步一步照着办执法部门也得盯着点儿只有这样大家才能过得踏实心里才有底还能让老百姓觉得这个社会越来越有安全感越来越让人放心要是大家都这么想这么做大家就都受益了世界也会变得更好社会也会更文明进步一点。