3月19日这天，国网河北营销中心监控室里，值班员南开正忙着盯着屏幕。他通过农灌保电监测平台，把各个地方的用电情况都看在眼里。这平台不仅能实时监控，还能对大量数据进行分析，一旦发现谁家没电了或者电压低了，系统立马就会发出预警。这样一来，等老百姓还没报修呢，工作人员就能赶到现场处理，效率那是大大提升。这个由国网河北营销中心自己研发的平台，全天候盯着河北南部的65.12万户农灌用户，不管是用电量还是电压质量，都能综合起来判断。 为了保证抢修的时候快准狠，国网河北还建了省、市、县三级应急保障体系。根据故障的大小和时间长短，他们会把预警分成蓝、黄、橙、红四个颜色等级。这样一来，各级负责人就能一目了然，赶紧去处置问题，而且在系统里还能看到抢修到底进行到哪一步了。 利用这个平台的大数据优势，国网河北还结合了人工智能技术。他们专门搞了一个异常聚类风险趋势预测模型，把往年春灌时的办电业务按时间和地域都分好类。这样一来，哪些地方办电的人突然多了、哪些业务容易超时的风险都能提前知道。接着就会把这些信息推送给对应的营业厅，让服务更精准。 除了业务提示，他们还特别盯着办电表需要的关键物资供应情况。每个单位电能表有多少库存都能实时看到。如果哪个地方用得多快把表都消耗没了，他们就会主动开通绿色通道提高配送速度。 这不，邯郸肥乡东屯庄村的村民侯旭辰前一天刚提交了装表申请，当天工作人员就给安好送上了电。现在地里的麦苗有水有光就能长得好，大家伙儿都对这高效的服务赞不绝口。