金融消费者权益保护工作是维护社会金融秩序、促进金融安全稳定的重要内容。
当前，随着经济社会发展和金融业务创新加快，不同群体面临的金融风险呈现多样化、复杂化特征。
老年人易成为诈骗目标，新就业形态从业者缺乏金融知识储备，青少年金融素养有待提升，农村居民获取金融信息渠道有限，这些问题成为当前金融消费者权益保护的主要难点。
恒丰银行成都分行敏锐把握这一现实需求，创新工作思路，将金融知识宣教与党建共建、传统民俗、趣味体验相融合，形成了系统化、多层次的宣传格局。
在守护老年群体"钱袋子"方面，该行充分发挥党建服务阵地作用，自贡分行依托"城市会客厅"党建服务阵地，联合社区党支部开展反诈主题宣讲，通过"案例解析+实操教学+倡议号召"模式，向社区群众宣传"三不一多"反诈口诀，织密银社协同防护网。
广安分行、成都锦江支行、成都温江支行等分支机构纷纷走进老年大学，采用手工体验、以案释法、方言宣讲等多种形式，帮助老年群众识破"养老投资骗局""以房养老陷阱"等常见诈骗手段，并手把手教授手机银行长辈版操作方法，有效助力老年群体跨越"数字鸿沟"。
成都金沙支行创新推出体验式宣传模式，邀请老年客户到网点体验适老化服务，通过插花体验、专题授课等形式开展宣传，让金融服务更具人文关怀。
针对新就业形态从业者，恒丰银行成都分行突出了"流动性"特点，主动将宣传阵地延伸至工地、商圈和物流一线。
峨眉山支行深入建设项目现场，面向300余名务工人员开展消费与征信权益保护宣传，重点普及个人信息保护、安全用卡、防范电信诈骗等知识。
成都郫都支行组建"金融知识宣讲小分队"，利用外卖骑手歇脚间隙开设"移动金融课堂"，聚焦防范非法网贷、刷单返利诈骗等内容开展宣讲。
成都金牛支行将宣教阵地前移至物流一线，为快递员、货运司机普及安全用卡、个人征信保护等知识，结合典型案例深化教学效果。
这些举措充分体现了该行对新就业群体特殊需求的深入理解和有针对性的服务创新。
在青少年金融知识教育方面，恒丰银行成都分行坚持"从小抓起"的理念，乐山分行走进井研县高级职业中学开设专属"金融知识课堂"。
工作人员以校园贷、网络游戏虚假交易、刷单返利等典型案例为切入点，深入浅出剖析金融诈骗套路，引导青少年树立理性消费观念，系好金融人生"第一粒扣子"。
这一做法对于培养青少年金融安全意识、预防青少年群体金融犯罪具有重要意义。
打通农村金融宣教"最后一公里"是该行工作的重要一环。
恒丰银行成都分行辖内各分支机构深入田间地头，运用乡土语言、结合身边案例，把金融知识送到村民家门口。
广安分行组织宣传小分队走进前锋区护安镇团柏村，通过发放宣传手册、以案说险、一对一咨询答疑等形式，向村民普及防范电信诈骗、远离非法集资等知识，切实提升农村居民的金融安全防范意识。
恒丰银行成都分行的这一系列举措充分体现了"金融为民"的理念，通过差异化、精准化的宣传策略，有效提升了不同群体的金融知识水平和风险防范能力。
这种做法为行业其他机构提供了有益借鉴，也为进一步推进金融消费者权益保护工作指明了方向。
金融安全是民生福祉的重要保障，重点群体的金融素养提升更是一项长期工程。
恒丰银行成都分行的实践表明，只有以需求为导向，创新宣教形式，才能真正让金融知识“飞入寻常百姓家”。
未来，期待更多金融机构加入这一行列，共同筑牢金融安全防线，为经济社会高质量发展保驾护航。