春节保电关键期，国网东安县供电公司石期市供电所职工徐洋涛、邓朝彬在一次常规抢修途中，意外遇到一起交通事故，现场处置成为民生服务的“临场考验”。当日下午3时许，两人在前往元古村处理线路故障时，发现一辆电动车侧翻，蒋姓群众跌入路边沟渠。两人随即按应急处置要求开展救助：先查看伤者意识和生命体征，采取稳妥方式协助其脱离危险，尽量避免二次伤害；再利用抢修车辆随车工具将电动车移至安全位置；确认道路恢复通行后，才继续赶赴抢修点，按计划完成任务。
一次偶然的路遇救助，背后是队伍长期训练形成的职业素养与价值选择。为民服务不靠口号，而体现在员工面对突发情况时能否迅速、规范、稳妥地行动。要打造有温度、有担当的企业队伍，关键在于把价值理念融入日常管理和培训细节，让责任意识在潜移默化中转化为共同的行为准则与精神风貌。