你说的那个马先生是真的挺让人感动的。他特意从乌鲁木齐打电话给阿克苏城区社保所，夸工作人员把他给安顿好了。马先生有个三十年前的养老保险关系转移到了乌鲁木齐，他现在要退休了，就去当地社保中心查了一下结果发现了大问题。当年的养老关系记录全没了，44个月的缴费记录也找不到。这一下子他可就急坏了。马先生去了阿克苏探亲，就抱着试试的想法找了新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所帮忙。 工作人员接待他的时候非常耐心，先给他缓了缓心情，详细听了他的问题。工作人员跟他说要尽快帮他找到当年的档案。他们就跟乌鲁木齐市社保中心联动起来，一起查找原始记录和那个本子上的缴费情况。这样一来一套完整的资料就给集齐了。为了不让马先生再来回跑、反复跑这么麻烦，工作人员就主动联系乌鲁木齐市社保中心帮他确认好了所有资料，这才放心让他回乌鲁木齐。 后来工作人员一直盯着他的业务进度看，等到事情办完了还特意打回访电话确认权益有没有问题。阿克苏城区社保所在处理这类历史遗留问题上很给力，专门有人负责接待和查询工作，把流程规范得很细致。他们就是按照“接待咨询—资料核查—跨区联动—进度跟进—回访确认”这个模式来做事的。这次党颖宏写的文章也提到了这事儿，他们就是用实际行动守护好群众的养老钱呢。