从“自助开单”到“智能同开”

广州离境退税服务给了境外旅客不少便利。海珠万国奥特莱斯商圈在2025年11月5日就正式上线了“票单同开”智能化服务系统。这个升级可不是简单地换了个方式操作，而是通过智能技术，把过去需要境外旅客耗时良久的信息录入工作给简化了。工作人员只需用平板电脑扫描旅客的护照，系统就能自动识别护照信息，后台就可以同步完成各项操作。原来手工填写需要很长时间的步骤，现在两分钟就能搞定。这不仅让旅客们少等了不少时间，还避免了人工录入可能出现的差错。有了“票单同开”，广州市离境退税服务实现了从“自助开单”到“智能同开”的跨越。这次海珠万国奥特莱斯的升级具有示范意义，它给广州市离境退税服务网络加上了一层密网。截至2025年12月30日，广州全市已经有1594家商店参与离境退税了，实现了11个行政区全覆盖，全年开出的退税申请单也超过了9.01万份。有了这么好的政策，商圈活力被激发出来了。琶洲客运港自2025年11月5日起也被列为适用144小时过境免签政策的口岸之一。琶洲客运港新增为适用这个政策口岸之后，让国际旅客有了更多选择。城市内部交通也进行了国际化改造。地铁近400个站点约9000台闸机都支持外卡“拍卡过闸”，出租车也配备了智能应用来解决语言沟通问题。为了吸引更多境外消费人群，广州推出了大规模外卡支付优惠活动。这些优惠活动覆盖了餐饮、酒店等500多个品牌、超过8000家线下门店。而且活动还有具体的时间限制，要在暖冬消费季期间才能享受到。此次推出的“票单同开”服务就是广州系统性优化入境消费环境的一个缩影。一直以来，广州都在围绕建设国际消费中心城市的目标努力着。它通过多维度、成体系地解决境外旅客遇到的问题，从“入境-游玩-购物-离境”的全流程入手来打造无缝衔接、暖心舒适的消费旅程。给全球旅客一个温暖友好的感受和更开放活力的城市形象。