春节假期即将落幕，大量威海探亲、旅游的旅客开始踏上返程之路；面对节后客流集中、运输压力增大的形势——国铁济南局威海站主动应对——制定了系统的运输保障方案。 从运力配置看，威海站针对北京、上海、西安等主要方向的长途列车进行了精准调整。对前往这些热点城市的16趟列车，采取长编或重联运行的方式，有效扩大了单次运输容量。同时，车站还根据客流变化趋势，适时加开高峰线列车，确保运力供给与客流需求相匹配。这些举措实施，需要车站全员投入，从列车调度、车辆检修到客运服务的各个环节都要精心组织、密切配合。 在提升服务质量上，威海站创新推出了多项便民举措。车站增设了志愿服务岗位，组织志愿者为旅客提供路线引导、行李协助、应急帮扶等贴心服务，让旅客在出行过程中感受到人文关怀。特别值得关注的是，车站在春节期间启动了高铁书香驿站项目，为候车旅客免费提供纸质图书，营造了温馨的候车环境。 文化服务的融入是威海站服务创新的亮点。车站将威海的非遗文化、文旅项目进行常态化展示，让旅客在等待列车的间隙，既能放松身心，又能领略地方文化特色。这种做法将铁路运输的基本功能与文化传播相结合，提升了旅客的出行体验，也展现了威海的城市形象。 国铁济南局威海站党支部书记马宏伟表示，车站将继续坚持以旅客需求为中心，通过科学调度、精细管理和人文服务的有机结合，确保每一位旅客都能安全、舒适地完成返程之旅。这诸多举措的推出，反映了铁路部门在新时代对客运服务的新理解和新实践。
春运既是对运输能力的考验，也是服务水平的体现；威海站通过提升运能和服务质量——不仅满足旅客出行需求——更以文化元素丰富旅途体验。这样的人性化服务创新，或将为铁路客运发展提供新思路。