春运期间，人流车流叠加、气温变化与长途驾驶疲劳等因素交织，返乡务工人员、货运司机等群体路途中的饮水补给、临时休息、应急医疗、信息联络等需求明显增加。如何让“回家路”更安全、更顺畅、更有温度，是节日期间公共服务保障的重要课题。 针对上述需求，2月3日，广东韶关工会全面启动“情暖劳动者 喜粤过大年”暖流行动，把服务阵地前移至省际驿站、高速公路服务区、检查站等关键节点，通过设置志愿服务站，为返乡务工人员和过往司乘提供免费姜茶、小蛋糕、矿泉水等慰问物资，并结合站点条件延伸提供多样便民服务。在乐昌乐广高速梅花北服务点，志愿者向返乡人员和过路司机递上红糖姜茶等热食热饮，缓解冬季出行的寒意与疲惫；有司机表示，途中收到这份关心“特别惊喜、特别温暖”。在南雄珠玑巷高速服务区（赣州方向）服务点，志愿者发放“福”字对联等节庆物品，并组织趣味互动活动，让赶路人短暂停驻时也能感受到年味与喜气。在仁化县丹霞山服务区服务点，志愿者提前布置点位，提供应急药品、手机充电等服务，回应长途出行中常见的突发需求，为返乡务工人员的安全出行增添一份保障。 从原因看，韶关地处粤北交通要冲，省际通道密集，高速服务区与检查站是春运人车流集中转换的重要节点。返乡潮叠加自驾出行比例上升，路网通行压力增大，服务区成为补给、休整、信息联络的“关键一公里”。工会组织在节点设站、以小切口服务回应大流量需求，既符合春运保障的现实需要，也说明了对劳动者群体的精准关照。尤其在低温天气背景下，热饮补给、应急药品等服务能有效降低因疲劳、受寒引发的不适风险，提升道路出行的安全系数。 从影响看，这类“路上服务”一上增强了返乡务工人员的获得感、归属感，让他们奔波途中感受到来自城市与社会组织的关心；另一上也有助于引导司乘在服务区适当休息、补给与调整状态，对减少疲劳驾驶、稳定通行秩序具有积极意义。更重要的是，工会以志愿服务和阵地化供给方式，把节日慰问与公共服务相结合，形成对重点群体的常态化关怀路径，有利于凝聚向心力、提升城市治理的温度与精细度。 在对策层面，要让暖流行动更可持续、更具实效，需要在“覆盖面、精准度、协同力”上改进：一是根据车流变化动态调整点位服务时间与物资配给，优先保障夜间、低温时段及人流集中路段；二是完善服务清单与应急机制，将热饮补给、简易医疗、充电联络、交通指引等高频需求标准化，提升响应效率；三是加强与交通、公安、卫健、志愿服务组织及服务区运营方的联动，形成信息互通、资源共享的协同保障，确保服务不断档、秩序不添堵；四是关注货运司机、长途驾驶员等群体的特殊需求，探索增设休息引导、健康咨询、法律与权益宣传等适配服务，让关怀更精准、保障更系统。 展望下一步，随着春运进入返乡与返程的双向高峰，交通节点的服务保障仍将面临持续考验。暖流行动若能在机制化、常态化上更深化，并结合数字化信息发布、志愿力量统筹与服务区运营提升，将有望把“节日暖心工程”转化为“长期民生工程”，在保障道路安全畅通的同时，持续提升劳动者的幸福感与社会认同感，为营造安定祥和的节日环境注入更坚实的基层支撑。
一杯姜茶暖人心，一路守护见真情。韶关工会的实践表明，民生关怀既要政策支持，更需贴心落实。当公共服务精准对接群众需求，"返乡路"就能成为传递城市温度的"连心桥"。这正是新时代群众工作的生动写照。