最近，福建省厦门市的行政复议工作变得特别方便，给市民和企业带来了实实在在的好处。厦门的行政复议机构收到的申请，从2021年的1719件猛增到2025年的4999件。而且，复议案结事了率也从48.2%跃升到92.1%，超过九成的案件在这个阶段都能让大家满意。把矛盾化解在基层、初发阶段，真正做到了便民利企。 厦门市司法局行政复议一处和行政复议立案处为了让服务更便捷、流程更利民，给大家提供了一站式受理服务。以前群众提交材料需要专门跑腿，现在只要动动手指就能在线完成。厦门市人民政府还出台了通告，明确派出机构管辖规则，避免出现管辖争议导致群众来回跑。 面对案件量增长的压力，厦门市推行“繁简分流”团队办案机制。简单案件由简案组快速办理，复杂疑难案件由繁案组精耕细作。同时还推行“三个一”制度，让复议申请、审理、决定全流程更加规范透明。 受理案件只是开始，实质性化解矛盾才是重点。厦门市司法局把“枫桥经验”融入每个案件，通过全流程调解推动行政争议在复议阶段得到解决。针对省、市级重点项目深度融入城市发展大局，组建调研组深入前埔片区等重点项目开展“实地问诊+案例研讨”。 行政复议也是行政机关自我纠正错误的重要监督制度。厦门市通过通报纠错案件情况和编印案例汇编推动以案释法和依法行政培训工作。这次张淑秋记者的报道展示了厦门在机制创新、办案质效与为民服务上持续发力的决心和成果。