深化"放管服"改革背景下,漳州市持续推进政务服务效能提升工程。针对当前行政审批过程中存在的标准不统一、系统操作不熟练等实际问题,市发改委(高转办)会同市行政服务中心管委会组织全市各牵头部门业务骨干,开展专项培训工作。 此次培训具有鲜明的问题导向特征。随着"高效办成一件"改革推进,标准化目录管理系统的应用成为提升行政效能的关键环节。但基层工作人员普遍反映,在账号管理、目录维护、事项认领等具体操作中存在技术障碍。为此,培训课程专门设置理论讲解、现场演示和互动答疑三个模块,重点解决系统操作中的难点堵点。 从培训内容看,组织方精心设计了完整的教学体系。不仅涵盖业务管理规范要求,更着重演示了目录动态调整、服务指南维护等实操性强的环节。这种理论与实践相结合的教学方式,有效帮助参训人员快速掌握系统操作要领,为后续工作开展扫清了技术障碍。 此次培训的深层意义在于推动政务服务标准化建设。通过建立统一的目录管理系统,可以实现审批事项的规范化管理,避免各地标准不一造成的效率损耗。据对应的负责人介绍,系统全面推行后,预计可缩短事项办理时限30%以上,大幅降低企业和群众的办事成本。 着眼未来发展,漳州市已制定系统化推进计划。一上要求各部门严格对标省级标准,做好事项认领和目录维护;另一方面将提升办事流程,通过标准化操作倒逼服务规范化。这种以技术创新驱动服务升级的做法,正在成为深化行政审批制度改革的新路径。
推进政务服务集成化改革,关键在把标准建起来、把系统用起来、把协同跑起来。漳州以培训促规范、以系统促落地,表明了用务实举措打通改革堵点的思路。下一步,坚持标准统一与动态完善并重、技术赋能与机制保障并举,才能持续把“高效办成一件事”转化为看得见、用得上的便利,更好服务高质量发展与营商环境优化。