随着春节临近，2026年春运大幕将于2月2日拉开，3月13日收官。
目前铁路春运火车票已开售，全国各地旅客正在紧张有序地进行购票。
这场涉及数亿人次的出行盛事，再次成为全社会关注的焦点。
为进一步优化旅客购票体验，铁路部门在今年春运期间推出了一系列便民新规。
其中，误购车票可在支付后30分钟内、开车前4小时以上免费退票的政策，为旅客提供了更加灵活的退票选择。
这一举措充分考虑了旅客的实际需求，有效降低了误购带来的经济损失。
同时，为2026届高校毕业生新增两次单程学生优惠票，使其本学年可享受共6次优惠购票次数。
此外，动车组列车学生优惠票适用范围进一步扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，按执行票价7.5折且不低于公布票价4折的方式计价，让学生群体获得更多实惠。
春运购票的成功率与前期准备工作密切相关。
铁路部门建议旅客在抢票前做足功课。
首先要精准掌握放票时间，这是购票的核心关键。
旅客可通过12306应用程序的"出行向导"功能查询具体放票时刻，精确到分钟。
例如，购买除夕当日车票，需要提前15天在规定时间点进行抢购。
掌握放票时间后，旅客应提前10分钟做好准备，设置手机闹钟，确保不会错过购票窗口。
充分的信息预填是提高购票效率的重要环节。
旅客应提前在12306平台完成乘车人信息、席别偏好、常用联系人等信息的填写，确保身份证号、姓名等关键信息准确无误。
同时，提前绑定支付方式并开通免密支付功能，可以有效缩短支付时间，避免因支付延迟而失去购票机会。
这些看似细微的准备工作，在实际抢票中往往能起到决定性作用。
优化购票设备和网络环境也是提高成功率的必要条件。
旅客应关闭后台耗电耗内存的应用程序，让手机保持最佳运行状态。
在网络选择上，优先使用4G或5G流量而非公共WiFi，以避免网络拥堵。
如条件允许，可同时使用电脑和手机登录12306，形成"双管齐下"的购票格局，显著提升成功率。
针对不同群体，铁路部门提供了专属的购票便利。
学生旅客需提前在12306完成优惠资质绑定，每年需核验一次。
务工人员则可在1月14日至2月26日期间，通过12306的"预约购票专区"提交团体预约申请，一个账户最多可提交3单，每单最多19人。
系统将在开车前16天集中兑现车票，为结伴返乡的工友提供了便利。
面对热门车次"一票难求"的局面，旅客应提前制定备选方案。
除了选择心仪的车次外，还可同时选择2至3趟时间相近的列车作为备选。
若直达票难以获得，可考虑中转方案或购买邻近车站的车票，灵活调整出行计划。
对于抢票失败的旅客，候补购票功能提供了"捡漏"的机会。
旅客可在购票失败后立即点击"候补"按钮，越早提交排队位置越靠前，成功率越高。
一个候补订单可选择3个不同日期共计60个车次，选择车次越多，候补成功率越高。
此外，每天的7:00至8:00、12:00至13:00、23:00至次日4:00是退票高峰时段，旅客可在这些时间段内尝试捡漏购票。
春运是一场跨越山海的迁徙，也是观察民生温度的重要窗口。
面对购票高峰，既要用好规则与工具，把准备做在前面、把选择做得更灵活；也要坚持正规渠道、守住安全底线。
让每一次出发更从容，让每一段归途更安心，考验的是治理精度，传递的是公共服务的力度与温度。