问题：在基层社会治理中，群众的期待变得越来越具体。邻里纠纷怎么化解、诈骗风险怎么防范、突发事件怎么应对、困难群体怎么帮扶，这些都是实实在在的需求。同时，公共服务需要更多社会力量参与，特别是无偿献血这类涉及生命救助的领域，稳定持续的志愿供给仍是长期课题。如何让基层工作更有效地回应民生需求，如何让公益善意成为可持续的社会风尚，这是摆在基层治理面前的现实问题。
从军营到警营——从坚守岗位到热血奉献——竺凯用十二年诠释了什么是责任担当。他的故事告诉我们，英雄不一定要做出惊天动地的壮举，有时候英雄就在身边，就在那些日复一日坚守岗位的平凡工作者身上。他们用行动践行初心，用担当诠释使命，用奉献温暖社会。正是这样一群基层工作者，用实际行动维护着社会的安定和谐，守护着人民群众的幸福安康。他们的故事值得被铭记，他们的精神值得被传承。