“直播电商经营者”要管责任

随着数字经济和消费模式的大变革,直播带货成了食品流通里的一大新兴渠道,它的互动性强、覆盖面广、转化率高。不过这红火的背后,不少商家责任没尽到,虚假宣传、以次充好、信息不实的问题越来越突出。这种乱象不仅坑了消费者、乱了市场,还挡住了行业长久发展的路。 国家市场监管总局最近就出台了《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,这可不是简单重复老规矩,而是针对直播电商这种复杂业态量身定做的新规矩。总局的法律顾问说,这是要堵住监管漏洞,回应社会关心的问题。以前消费者维权老是找不到责任人,取证也费劲。 新规最大的变化是把责任主体都划清楚了。“直播电商经营者”这个概念很复杂,具体包括平台经营者、直播间运营者、直播营销人员还有服务机构这四类。这样一来,不管是平台还是主播,只要参与食品营销都要管起来。 这四类人得承担各自的责任。平台要管平台里的商家,把管理责任落到实处。直播间运营者和主播(特别是那些名人网红)必须严格把关选品审核和进货查验。要查看食品的出厂证明和来源信息,记录保存三年以上。 直播时必须说真话、不能骗人。服务机构也得盯着签约的人不能乱来。 这个规定直接瞄准了大家最反感的虚假宣传。以前出过不少吓人的事:有的主播说卖的是纯红薯粉条结果一点都没有;还有网红卖的月饼是假的。这些事让商家被罚得很惨,也说明有些环节品控太差。 现在制度里把“事前查验、如实宣传”当成了红线。这让执法部门有了依据去查人,也让从业者不敢再乱来。 中国社会科学院大学互联网法治研究中心的专家说,这个规定是搞了个“责任清单”,把平台变成了把关的人、让主播变成了把关的人。这样的全链条监管能从源头上少出问题食品。 这个规定是监管走向精细化的一大步。它既是及时整顿乱象的一刀也是保护行业的长期护航。食品安全是大事,现在消费场景变了,只有把法规完善好、把责任压死、把大家一起管起来,才能守住安全底线。让消费者买东西更放心、更安心。