随着春节临近，淮北市相山区迎来人流物流高峰期，占道经营、垃圾增量等问题对城市管理提出严峻挑战。针对该季节性难题，区城管局以“问题导向+科技赋能”破局，构建起精细化治理新范式。 问题与挑战 每年春节前后，沿街商贩活跃度显著上升，部分区域出现流动摊点挤占人行道、商户超门店经营等现象，不仅影响交通秩序，更存在安全隐患。同时，节日期间生活垃圾日均产量较平日增长近三成，保洁压力陡增。传统突击式整治易陷入“整治—反弹”循环，亟需建立长效机制。 创新治理模式 相山区城管局今年推出三项核心举措：一是推行“用脚步丈量城市”工作法，200余名执法队员划分责任网格，每日开展6小时徒步巡查，对市容问题即查即改；二是启用智慧城管平台实时监测，通过600余路高清摄像头智能识别堆放垃圾、违规广告等12类问题，处置时效缩短至30分钟内；三是实施“门责制”升级版，与沿街商户签订责任书3200份，明确“门前三包”标准。 民生温度与执法精度并重 在红旗路便民疏导点，执法队员帮助老年摊贩规范摆放货品，既保障了行人通行空间，又保留了传统年货集市氛围。“我们采用‘首违不罚’原则，对轻微违规行为优先劝导教育。”区城管执法大队队长介绍。环卫部门则通过增加清运频次、调配新型抑尘车等措施，确保主干道机械化清扫率达100%。 长效治理前景 此次行动中，“人防+技防”协同机制成效显著。数据显示，1月以来累计整改问题点位870处，市民投诉量同比下降42%。中国城市规划设计研究院专家指出，相山区将刚性约束与柔性服务相结合的实践，为中小城市节假日治理提供了可复制经验。未来可通过大数据分析高频问题区域，深入优化资源配置。
城市治理的成效，既体现在环境整洁，也体现在秩序维护与民生需求的平衡。节日保障是一场“综合考试”，考的是机制、能力与服务水平。坚持问题导向补短板、强化协同联动提效率、用更细致的服务回应需求，才能让城市在热闹年味中更从容，让群众在有序烟火气里获得更踏实的幸福感。