问题：冰雪旅游进入旺季，人员密集、消费高频、跨地域流动强，为不法分子实施电信网络诈骗提供了“可乘之机”。
在出游订票、住宿退改、购物支付、交通出行等环节，群众容易遭遇“冒充客服退款”“刷单返利”“虚假补贴”“诱导转账”等套路。
一旦受骗，不仅造成个人财产损失，也会扰乱消费秩序，影响旅游目的地形象与市场信心。
原因：一方面，诈骗手法迭代快、链条化特征明显，话术紧贴热点场景，利用游客“赶行程、怕麻烦、求快速”的心理弱点实施诱导；另一方面，部分群众对支付安全、账户管理、止付流程等关键环节掌握不足，对陌生来电、链接二维码、所谓“官方渠道”缺少核验习惯。
加之旅游场景信息来源多样，真假难辨，给精准识别带来难度。
落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关要求，推动预防治理关口前移，成为旺季安全保障的重要抓手。
影响：在旅游高峰期开展反诈宣传，既是对群众合法权益的保护，也是对文旅市场秩序的维护。
通过将金融安全、账户安全、法律咨询与报案指引送进景区，能够提升游客的风险识别能力和应急处置意识，减少“事后追悔”的概率；同时，有助于金融机构与公安机关形成更顺畅的信息提示与处置链条，提高紧急止付、线索移送和后续追赃挽损的效率。
对地方而言，安全感是旅游体验的重要组成部分，反诈工作越贴近场景、越可感可及，就越能稳住游客口碑与消费预期。
对策：此次在哈尔滨冰雪大世界举办的“冰雪筑梦·反诈同行”主题宣传活动，以“政、警、银、企、民”协同为框架，将专业知识转化为现场可理解、可操作的提示。
中国人民银行黑龙江省分行工作人员围绕支付安全、账户安全、反诈拒赌等内容进行讲解，帮助游客厘清高风险操作与规范用卡用账的底线要求；公安机关工作人员提供涉诈法律咨询与报案指引，强调遇到可疑情况应及时核验、留存证据、依法报案；金融机构工作人员重点介绍转账风险识别、涉诈资金紧急止付等处置流程，提示群众一旦发现异常，应第一时间联系正规渠道并配合处置。
活动还通过真实案例“以案说法”，把常见套路拆解为清晰步骤，并设置趣味问答互动，以更贴近游客心理的方式强化记忆点，让安全提示从“听过”转化为“会用”。
前景：随着冰雪经济持续升温，旅游消费与线上交易将更加频繁，反诈宣传需要从“集中式活动”走向“常态化机制”。
一方面，可进一步把风险提示前置到购票、入园、住宿、消费等关键节点，通过多渠道提示、显著标识和便捷核验方式，减少受骗入口；另一方面，推动景区、平台、金融机构与公安机关在风险预警、线索处置和宣传素材上形成合力，针对季节性高发骗局及时更新案例、优化提醒。
更重要的是，引导公众养成“三不一多”的基本习惯：不轻信陌生来电与“客服指令”，不点击不明链接、不随意转账汇款，多核验、多咨询正规渠道，让安全意识成为出游“标配”。
电信网络诈骗防范工作是一项长期的、系统的社会治理任务。
此次活动在冰雪文化的映衬下，将严肃的安全教育转化为温暖的人文关怀，充分说明了防诈工作可以更贴近群众、更富有温度。
随着《反电信网络诈骗法》的深入实施，相关部门应继续创新宣传形式，因地制宜、因时制宜地开展防诈教育，让安全意识在全社会蔚然成风，真正构建起全民参与、全社会共治的反诈防线，为人民群众的财产安全和合法权益提供坚实保障。