2月13日，甘肃酒泉出台新举措，确保困难群众在冬天也能过得舒坦。为了给大伙儿送温暖，从去年12月下旬开始，市里启动了大走访、大排查、大调研还有大宣传这四大行动。酒泉融媒记者周爱玲也跑了好些地方，和咱们聊聊到底发生了啥。 这次行动把酒泉市、县里、镇上还有村里的干部全都动员起来，总共出动了近千名四级民政干部。大家不再是坐在办公室等人来求政策，而是主动上门去敲困难家庭的门，把好的社会救助政策直接送进了家门。这样一来，“人找政策”的老规矩就被“政策找人”的新路子给彻底取代了。 干部们在排查时特别用心，家里有没有什么困难，政策都清楚不清楚？每到一户人家，他们都要细细地问、认真地记，把老百姓的心里话都给听进去了。为了让走访不流于形式，全市还专门建立了一个统一规范的动态工作台账。不管是家庭情况、困难类型，还是实际需求和处理进度，都在这本台账上一一记录得明明白白。对于那些需要多个部门一起办的麻烦事，马上就启动快速转介机制或者开个会商量商量，绝不能让老百姓的诉求没了下文。 在肃州区果园镇就有这么个暖心的事儿：工作人员发现有个低保老人快冻坏了，就赶紧把申请慈善经费的流程给走通了。没几天时间，1吨“暖心煤”就送到了老人家。到现在为止，全市已经凑了3859名特殊困难群众的91.21万元御寒物资送了出去；给3309人发了4162.5吨取暖煤；还给10786人发了450.05万元的取暖补贴；就连2.76万户低保户、孤儿和没爹没娘的孩子手里的“爱心消费券”，也一起发了1375.27万元。1月到3月的低保和特困救助资金更是提前足额地打到了账上。 对于那些分散供养的特困人员，“四个一”服务也都落了地：给一个爱心人士结对子、给一套生活用品、给一份医保报销、给一笔生活费。这样一来，大伙儿的生活保障就都有了底。 以后的工作还要接着干。市里打算继续深化这四大行动，把那些卡在基层的“最后一公里”难题给彻底破解掉。咱要把老百姓反映的共性问题好好梳理一遍，优化一下救助流程，争取以后能构建起一个主动发现问题、迅速响应问题、综合解决问题的长效机制。