2025年，针对外卖市场竞争中的突出问题，市场监管总局早就在5月和7月对主要平台进行了两次约谈，希望能加强他们的内控。如今，中华人民共和国的国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室正式对外卖平台服务行业展开了竞争状况调查评估工作。这可不是光说说而已，而是监管部门用法治化、市场化手段，想给这个行业理顺秩序的开始。 之所以这么做，是因为部分市场参与者搞起了“拼补贴、拼价格、控流量”，陷入了恶性循环。这种做法不仅挤兑了实体商户的利润空间，还会影响产业链的稳定，最后可能伤到消费者的利益。国家市场监督管理总局发布消息说，这次调查评估是有明确现实针对性和政策导向性的，是时候把这种歪风邪气给扳过来了。 调查工作会很全面，会综合运用现场核实、深度访谈、问卷调查等多种方式。他们不仅要看看平台企业怎么做的，还要听听配送员、商户和消费者的意见。这样做的目的是穿透表面现象，把握住行业的真实情况和潜在风险。 面对这次行动，主要外卖平台企业反应都挺快。京东集团旗下的京东外卖、阿里巴巴旗下的淘宝闪购还有美团都先后发了公告表示欢迎和支持。美团说他们早就呼吁过要理性竞争，反对“内卷”，这次调查评估就是个好机会。京东外卖还结合自己“新型实体企业”的身份，想通过供应链创新来推动“品质外卖”发展。 淘宝闪购强调公平竞争是市场经济的核心，他们在商户管理、定价和劳动者权益保障上都遵守法律。这些头部企业的表态说明他们的合规意识在增强。市场监管总局启动这个调查评估其实就是前期工作的深化，是要从“点”的提醒转向“面”的系统摸排。 这个调查评估并不是为了抑制市场活力，而是为了厘清边界、规范行为，给所有市场主体一个清晰稳定的发展环境。企业积极响应也表明大家都认同应该从粗放式增长转向高质量发展。 期待通过这次系统性的“体检”，能夯实外卖行业公平竞争的法治根基。这样不仅能激发创新潜能，还能提升服务质量、保障各方合法权益，最终让数字经济和实体经济深度融合起来，给消费者带来更好的体验。