问题——近年来，消费维权渠道不断拓宽，但"职业索赔"现象也随之出现；一些人借助投诉、举报、诉讼等机制，把"退一赔三""退一赔十"等制度变成了牟利工具。他们人为制造"食品存在异物""包装破损"等假象，以曝光、投诉相威胁向商家索财。这已经从一般消费纠纷演变成敲诈勒索、诈骗等违法犯罪，严重破坏了正常的消费环境和市场秩序。
职业索赔现象的出现，既反映了消费维权制度的进步，也暴露了制度执行中的漏洞；三部门联合发布典型案例，用真实的法律后果警示不法分子，用具体的判决标准指引执法实践，这对维护市场秩序、保护消费者权益至关重要。只有政府部门、市场主体、消费者三方形成合力，既严厉打击职业索赔违法犯罪，又切实保护消费者的正当权益，才能建立健康有序的市场环境，让消费维权制度真正造福于民。