前几天雨下得挺大，农行济南文化城支行傍晚快下班的时候，大厅里的工作人员巡视了一圈，在角落里发现一个蓝布袋子。袋子里整整齐齐摆着几盒治疗高血压的药。这可是个大事，大家都知道这些药对病人的重要性。为了不让失主耽误用药，工作人员马上放下手头的活，跟同事一起查记录。 最后查到这个袋子是住在附近小区的刘奶奶落下的。窗外的雨越下越大，根本停不下来。大家想，要是让刘奶奶因为没药吃犯病了怎么办？于是两个工作人员决定冒雨去送药。一人拿着雨伞护着药袋，另一人用自己的雨衣把袋子包得严严实实。 雨大路滑的，两人深一脚浅一脚地往前走，不管雨多大，只管往前走。走了差不多半小时，终于把药送到了刘奶奶家门口。敲开门的时候，刘奶奶看着他们浑身湿透的样子，又看到完好的药袋，激动得手都发抖了：“我回家才发现药没了，正急得不行呢！” 被雨衣包住的药一点没湿。这次冒雨送药不仅及时解决了刘奶奶的用药问题，更体现了农行文化城支行对客户的真心服务。银行的工作不光是在柜台里办业务，还要关心客户生活中的实际困难，用每一件小事来守护大家的健康。