岁末年初是矛盾纠纷易发多发的时期；如何节前把风险化解在前端，考验着基层治理的能力。江西省遂川县公安局自1月中旬起在全县启动“春风送暖 平安守护”主题走访活动，推动基层治理从“事后处置”向“事前预防”转变。 以往警务工作多为“警情驱动”，群众报警后民警再介入处理。问题虽能解决，但往往错过最佳调处时机，导致小矛盾拖成大纠纷。此次行动的重点，就是把工作关口前移，变“等上门”为“上门找问题”。 1月27日，左安派出所民警杨晨在黄坑乡龙口村走访时，从村民唐某的闲谈中捕捉到邻里水源纠纷的苗头。民警随即组织双方沟通，实地查看水源地，用通俗易懂的方式释法说理，当场形成调解方案，将可能升级的矛盾及时化解。 走访前移带来的效果逐步显现。行动开展以来，全县16个派出所200余名民警深入社区村庄，通过走访座谈、警民恳谈、网格巡查等方式，主动发现并调处非警情纠纷60余起，不少潜在风险在早期就被消除。 针对婚姻家庭情感纠纷此类隐蔽性强、易激化的矛盾，遂川县公安局建立“危机联合干预”机制。单靠公安力量往往难以从根本化解，该局联动妇联、司法所、心理咨询机构等资源，形成协同处置：心理咨询师负责情绪疏导，妇联提供权益指导，律师提供法律援助，多方合力推动矛盾降温、关系修复。 1月28日，汤湖派出所成功调解一起情感纠纷。社区民警胡鹏协调有关力量开展耐心工作，最终促成双方解开心结、达成和解。为防反复，该局将此类纠纷纳入重点回访，由社区民警和网格员定期跟踪，形成“发现—化解—跟踪”的闭环管理。行动以来，已化解婚姻家庭情感纠纷4起，减少矛盾升级风险。 年关临近，农民工工资支付进入敏感期。治安大队主动对接人社、住建等部门，建立联排联处机制。民警走访发现县城某建筑工地因停工出现工资拖欠后，迅速联合劳动监察、住建部门约谈项目负责人，明确法律责任并督促筹措资金，次日工人便足额领到工资，避免了事态扩大。 在严重精神障碍患者服务管理上，该局联动卫健、民政以及镇村力量，落实“五位一体”包干责任。民警协助家属及时送治病情不稳定患者，并帮助申请医疗和生活补助，兼顾管理与帮扶，降低潜在风险。 科技手段也为走访提效。基层基础管控中心依托智慧警务平台，对警情数据开展分析研判。2月2日，民警黄小锋在梳理数据时发现一人涉及3次重复纠纷，随即向辖区派出所下发调度指令，推动精准跟进处置。“数据分析+入户走访”的方式，让排查更有针对性。 据统计，此次走访覆盖全县所有乡镇街道，民警累计走访群众数万户，收集社情民意信息数百条，排查化解各类矛盾纠纷和安全隐患百余起，群众安全感和满意度更提升。
从“坐堂问诊”到“上门巡诊”，遂川公安的实践反映了新时代“枫桥经验”的现实价值。民警把问题找在前、把矛盾化在小，让“预防为主、调解优先”从理念变成可感可见的安全感。这份岁末平安答卷也提示我们，社会治理现代化的关键，在于更早发现群众诉求、更及时回应群众关切。（全文共计1250字）