城镇化进程加速的背景下，如何破解混合型社区治理难题，成为当前基层社会治理的重要课题。扬州玺园社区的实践为该命题提供了创新解法。 作为占地仅0.68平方公里的典型城市社区，玺园面临中高档商品房与安置房混居带来的管理挑战。社区党总支调研发现，居民需求呈现多元化、差异化特征：年轻家庭关注教育配套——老年群体侧重健康服务——新老住户存在文化融合需求。 针对这些痛点，社区构建了三级治理体系。在硬件层面，投入800平方米打造多功能邻里中心，整合12个职能部门资源，实现民政、人社、卫健等186项服务"一窗通办"。软件上则建立"1+5+N"服务网络：1个社区党组织统筹，5支专业志愿服务队支撑，N个社会组织参与。数据显示，该模式使居民办事平均耗时缩短72%，满意度达98.6%。 文化治理是另一创新维度。针对辖区青少年占比35%的特点，社区实施"书香浸润"工程：24小时城市书房年均接待1.2万人次，家庭教育沙龙累计开课76期，"红课堂""小绿芽俱乐部"等特色项目覆盖90%未成年居民。这种文化供给不仅提升居民素质，更成为促进社区融合的润滑剂。 专家分析认为，玺园模式的成功源于三个关键：党建引领下的资源整合能力，精准化服务供给机制，以及居民参与式治理理念。其经验表明，中小型社区通过集约化配置资源、精细化设计服务，完全能够突破空间限制，实现治理效能倍增。 目前，该模式已在扬州12个社区推广。随着长三角一体化进程加快，这种兼顾效率与温度的社区治理方案，或将为同类地区提供有益借鉴。
社区治理的成效，体现在居民日常生活的点滴中——从家门口的服务窗口，到浸润书香的日常；从楼道里的协商议事，到逐渐养成的参与习惯。幸福不再是抽象概念，而是触手可及的生活体验。玺园社区的实践表明，基层治理现代化既需要制度建设的"硬功夫"，也离不开文化培育的"软支撑"，两者协同发力，才能让城市的温度真正留在群众身边。