走进海口美兰区美舍仕家小区,一面记录着居民生活点滴的活动剪影墙映入眼帘。
义诊问诊、清洁扫除、消防演练、急救培训等温馨画面,生动展现着这个2022年交付新小区的治理成果。
作为典型的新建住宅小区,美舍仕家在发展初期面临着诸多治理挑战。
电动车停车位紧张、充电设施不足、房屋质量问题频发等民生痛点,一度让居民颇感困扰。
业委会副主任王宝媚回忆道:"刚入住时确实问题不少,下班找车位成了日常烦恼,新房漏水更是让人头疼。
" 面对治理难题,小区积极探索破解之道。
2023年,美舍仕家小区党支部正式成立,业主委员会随后组建完成。
以党建为引领,小区构建起"党支部+业委会+物业"三方联动治理架构,并创新设立"小区议事堂",将协商议事平台延伸至居民身边。
"治理的关键在于凝聚各方力量,真正回应居民关切。
"小区党支部书记符征高表示。
针对停车难问题,党支部主动对接街道办事处,经过实地勘察和多轮协商,在小区周边成功规划增设停车位。
对于房屋渗漏问题,业委会联合物业建立问题台账,统一与开发商协调,推动维修队伍进场施工,逐一化解居民"急难愁盼"。
在解决实际问题的同时,小区注重精神文明建设。
党支部牵头设立国旗台,定期组织升旗仪式,增强居民爱国情怀和集体认同感。
王宝媚感慨地说:"看着国旗升起,不仅内心自豪,邻里关系也更加融洽了。
" 更值得关注的是,小区还创新组建了志愿急救队。
去年3月,一位老人在小区内突然晕厥,身为医生的符征高迅速响应业主群求助,及时开展现场救治。
这次经历让他意识到,小区内医护人员众多,完全可以组建专业急救力量。
11月27日,美舍仕家小区志愿急救站正式揭牌运行。
急救站配备了除颤仪、呼吸器、血糖监测仪等专业设备,建立了快速响应机制。
目前急救队拥有13名成员,其中大部分为医护人员。
"遇到心脏骤停、呼吸困难等紧急情况,我们能在救护车到达前开展初步救治,为患者争取宝贵时间。
"符征高介绍说。
急救队的成立得到居民广泛认可。
业主王志俊表示:"有了这支'邻里急救队',我们住得更安心了。
"据了解,急救队还将定期开展急救知识普及培训,提升居民自救互救能力。
从治理实践看,美舍仕家小区的成功转变得益于多重因素。
党建引领发挥了核心作用,为各方协调提供了组织保障;议事堂等平台创新拓宽了民主参与渠道;志愿服务队伍建设增强了社区自治能力;精神文明建设凝聚了居民向心力。
当前,城市新建小区数量持续增长,如何实现有效治理成为普遍性课题。
美舍仕家的探索表明,坚持党建引领、完善治理机制、激发居民参与热情、注重服务创新,是推动小区治理现代化的有效路径。
基层治理的成效,最终体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。
新建小区问题集中、诉求多元,更需要把组织优势转化为治理效能,把协商平台建到家门口,把公共安全守在关键时刻。
美舍仕家的实践启示在于:治理不是“单方管理”,而是多方共同参与、规则共同遵守、成果共同分享的过程。
把民生小事办实,把应急能力建强,把社区认同培育起来,才能让更多居民在熟悉的邻里温情中,感受到城市治理的力度与温度。