春节期间用电需求集中释放，电力保供面临考验。陆川供电局立足辖区实际，将保供工作从单一的供应端向全方位的服务端转变，通过系统化、多层次的宣传和服务体系，提前做好风险预防和应急准备。 在宣传覆盖上，该局采取"四轮联动"策略实现全域覆盖。首先在辖区主干道、社区公告栏、充电站等人流密集区统一张贴春节保供与安全用电主题横幅，同步在45座充电桩张贴温馨提示，形成视觉宣传的全覆盖。其次利用网格化服务优势，网格经理通过物业群、业主群、村组群等微信矩阵精准推送安全用电知识，并对辖区40万在档客户发送温馨提示短信，利用电子围栏技术向返乡人员动态推送信息。再次依托"大喇叭"广播、流动宣传车等传统载体，在村镇集市、文化广场等地循环播放用电注意事项，供电所员工面对面向居民讲解冬季电器使用规范和应急报修流程。 在重点人群保障上，该局建立了差异化的服务机制。针对孤寡老人、留守家庭、高风险用电户等敏感群体，组织党员服务队开展"一对一"入户走访。累计为95户孤寡老人完成室内线路安全检查，更换老化开关、插座；对328户高风险客户落实专员挂钩联系，动态跟踪隐患整改，告知应急联系方式。此做法既解决了实际安全隐患，又让重点人群感受到了来自电力企业的关怀。 在基层协同上，该局深化"村网共建"机制，网格经理主动上门与村委、社区负责人对接，通报春节保供准备情况，建立信息共享与应急响应通道。通过将供电服务嵌入基层治理网格，协同开展用电宣传、矛盾协调、故障抢修联动，打通了服务群众的"最后一百米"。 这多项举措的实施，表明了电力企业从被动应对向主动服务的转变。通过宣传、走访、协调等多管齐下，不仅提升了客户的安全用电意识，也建立了更加紧密的供电企业与社会各界的联系。在春节这一特殊时期，这种细致入微的服务对于保障人民群众的生命财产安全很重要。
从街头巷尾的主题横幅到独居老人家中新更换的插座，从微信群里的即时沟通到电子围栏的精准推送，陆川供电局用一项项具体举措，把服务做到了更及时、更贴近；当万家灯火点亮团圆时刻，坚守在配电室、奔走在乡间路上的电力工作者，正以专业行动守护节日用电安全。