春节前后，人员流动与探亲出行需求集中释放，新能源汽车成为返乡出行的重要选择。
在湖北十堰郧西，充电站“排队时间长、设备负荷高”的情况随车流一同上升。
郧西县城区新能源汽车充电站里，返乡车主完成充电后表示，雨雪天气下充电仍然顺畅，设备干净、插拔方便，体验明显提升。
当地供电部门监测显示，返乡高峰到来后，全县新能源汽车充电站日均充电量较平日增长4倍以上，充电设施迎来短时高强度运行考验。
问题在于，需求激增与极端天气叠加，容易让“最后一米”的充电环节成为堵点。
持续冰冻雨雪导致充电枪头、插口与接口处结冰积雪，轻则影响插拔与识别，降低充电效率；重则在潮湿环境下增加接触不良、短路等风险。
同时，站点地面湿滑、能见度下降，也会提升车辆进出站与人员操作的安全压力。
对于跨城返乡车主而言，一旦站点“可用率”下降，可能带来续航焦虑与路网压力，影响出行秩序与节日体验。
造成上述问题的原因，一方面是气温接近或低于冰点时，融雪与湿度容易在接口处凝结并反复冻融，使枪头成为最易受影响部位；另一方面，春节期间充电频次、周转速度与同时在线车辆数显著提高，设备长时间高负荷运行，连接部位磨损与环境污染更容易暴露。
此外，部分充电站点位于交通枢纽、乡镇出入口、高速服务区等通行密集区域，车辆快速进出与停放时间缩短，对“即插即充、即充即走”的稳定性提出更高要求。
影响方面，充电基础设施的稳定运行不仅关系到群众出行便利，也直接关联区域交通保畅与安全生产。
在返乡高峰期，若充电设备出现集中性故障或可用桩数量下降，排队延长会放大拥堵并增加道路停靠风险；若接口受潮结冰引发异常，可能带来设备损坏、停运检修甚至触电、短路等安全隐患。
对地方而言，充电服务的可靠度也成为检验公共服务保障能力和营商环境的重要细节。
针对上述情况，国网郧西县供电公司启动春节返乡高峰充电桩专项特巡行动，组织人员对全县充电桩开展排查维护，突出“除冰、检测、防护、引导”四个环节。
现场巡检中，工作人员携带绝缘除冰工具、测温仪、湿度检测仪等装备，先对桩体、枪口、车位周边积雪冰层进行清理，确保接口处无冰冻覆盖；再检查设备密封性能，防止融雪渗入造成内部短路；同时对充电枪头与车辆接口进行干燥处理与功能测试，降低潮湿导致充电中断的概率。
考虑到雨雪条件下地面湿滑带来的风险，相关站点增设防滑警示标识和充电引导牌，引导车主规范操作、减少误操作。
在运维机制上，该公司对城区及交通枢纽等重点站点提高巡检频次，实行“两小时一巡”动态管理，发现结冰及时处置，确保枪头插拔顺畅。
针对返乡高峰时段可能出现的突发故障，公司统筹调配应急力量，组建应急抢修队伍，落实24小时值班待命，承诺接到报修后30分钟内到场处置，形成“巡检发现—现场处置—快速抢修”闭环保障。
多位返乡车主表示，雨雪天气下站点维护更及时、故障响应更快，出行更安心。
从前景看，随着新能源汽车保有量持续增长，节假日“高峰+极端天气”的复合场景将更加常见，充电设施保障正在从“数量扩张”转向“可靠运行与精细服务”。
下一步，提升站点防寒防潮能力、优化重点路段充电资源调度、加强数据监测与预警，将成为提高节假日供给韧性的关键。
春节期间，郧西供电部门表示将继续加大充电桩巡检力度，重点覆盖交通枢纽、乡镇出入口、高速服务区等车流密集区域，通过“特巡+值守+应急”联动机制保障设备安全稳定运行。
郧西县的实践表明，面对极端天气与节日高峰的双重考验，提前预判、科技赋能与精准服务相结合的新型保障模式，不仅能有效解决民生痛点，更为新能源汽车基础设施的冬季运维提供了可复制的经验。
随着绿色出行理念深入人心，如何构建更具韧性的充电服务网络，将成为新型电力系统建设的重要课题。