这事儿发生在1月4日。中国的一个特殊群体——中国移动安徽公司的装维工程师，给我们讲了个在风雪里架“心桥”的故事。元旦刚过没多久，江淮一带被寒潮笼罩，安庆市太湖县山区被大雪封得严严实实。大多数人还在忙着适应新年的工作节奏呢，这几位工程师已经开始了一场为了“连接”与“温暖”的行动。那天一大早，陈师傅接到了弥陀镇长林村赵老打来的电话。赵老语气很急切，说是儿子常年在外打工，以前只能靠打电话联系，总觉得隔着千山万水，这雪一来更难出门了。他想趁着这大雪封山的时候赶紧装上网宽带，好让儿子能在家里上网视频看看自己。用户的需求就是命令，不管气象预警怎么说积雪会加深，陈师傅二话没说就备齐了光猫、熔接设备和防滑链等工具上路了。一路上车子艰难地在雪地里爬行，最后还是没开到村里去。剩下的路只能靠脚走，陈师傅背着重重的工具，踩着没过脚踝的积雪往村里赶。平时开车几分钟能到的地方，这一路上走了四十多分钟才到。等到浑身沾满雪花的陈师傅出现在赵老家门口时，等在那儿的赵老赶忙上前帮他拍掉身上的雪连声说谢谢。顾不得暖和暖和身子歇口气，陈师傅马上开始干活儿。在外面他仔细清理被冰覆盖的分纤箱；屋里布线、安装、调试这些活儿干得又快又利索。不到半个小时时间光信号就通了。在陈师傅的帮助下赵老跟在外打工的儿子通上了微信视频电话。屏幕那头儿子看到家里通网了特别高兴直夸真好。看着儿子熟悉的脸赵老笑得眼角都开了花说这多亏了陈师傅冒雪赶来干活儿，“现在天天能视频看看儿子我心里踏实多了。” 简单的几句家常话把千里之外的亲情连在了一起。视频挂断后赵老握着陈师傅的手不住地点头：“你们的服务真是贴心啊！” 陈师傅说雪再大也挡不住我们要为用户服务的信念。收拾好工具他又匆匆忙忙赶往下一个地方去干活儿了。 其实这样的故事在中国移动安徽公司并不少见。每当遇到雨雪冰冻天气偏远山区的网络维护和新装需求就特别急。 对于留守的老人孩子来说网络信号就是和在外亲人说话见面的重要桥梁；对于乡村社会来说网络更是获取信息、防灾害的生命线。 中国移动安徽公司把这些场景下的服务保障融入了“心级服务”品牌里强调的是人文关怀和社会责任。 从宏观角度看这次安装是弥合城乡数字鸿沟、让乡村振兴有力量的一个例子。 当数字技术走进田间地头它连接的不仅是信号和数据更是人心和希望、是偏远地区居民对美好数字生活的向往。 风雪虽冷服务常暖这一次跨越山海的亲情连线就是基层通信保障最好的写照。 这背后体现了无数通信人“人民邮电为人民”的初心是国有企业关键时刻站出来的担当也是行业推进普遍服务、助力乡村振兴的实实在在行动。 技术虽然看不见摸不着但温暖一直在线；在迈向共同富裕的路上让每一个角落都信号满格、温情满格这才是数字中国建设最接地气最暖人心的体现。