今天大家都在议论湖南永州市蓝山县委书记邓群的事，她把自己的抖音账号当成了民情留言板。2月25日，这个消息冲上热搜，因为她认真回复了网友提出的民生问题。后来记者求证了一下，是县委宣传部和办公室确认了邓群确实在亲自回复。这个账号被当成留言板已经不是一天两天了，2024年和2025年她还是县委副书记、县长的时候就已经开始坚持这么干了。不管是桥梁下沉、城镇供水还是交通拥堵的问题，她都会转交相关部门去处理，实在没办法马上解决的，她也会给大家说明情况。 以前了解民情民意的途径其实挺多的，官网上都有公开信箱，接待日也有限。现在县委书记自己开通账号和大家互动，优势就显现出来了。她能直接在这儿解决问题、了解社情民意，既能给相关部门施加压力让他们跟上节奏，也能体现责任担当。其实用网络平台做好群众工作也是个课题，只要有心就能暖到大家心里。 有些领导干部因为在网上处理问题有魄力、接地气成了网红，这说明他们办事有公信力。当然了，个人精力有限，这里也不是正式解决问题的地方。所以还得靠相关部门把沟通机制搞得更顺畅点，主动跟群众交流。大家反映问题也最好走正规渠道依规办理，这样多方一起使劲儿，才能把蓝山县的事都办好。