2025年2月，南京市鼓楼区人民法院审结了两起网络宠物交易的典型纠纷，法官耿豪特别提醒消费者和商家，要共同营造健康有序的交易环境。对于想要网购宠物的人来说，这次事件给了大家很好的维权指引。据记者季雨报道，这个春节档期间，不少铲屎官在网上挑选宠物时遭遇了种种挫折。比如有人付了钱却被商家偷偷换了疫苗，或者刚买的猫咪就带着病，结果治病花了一大笔钱。在3·15国际消费者权益保护日到来之际，鼓楼法院速裁庭梳理了近期的这两起案子，希望能帮大家避免踩到坑里。 2025年2月，龙某通过社交平台认识了猫舍经营者孙某，两人微信谈妥购买德文猫，总价2100元。双方约定猫咪要接种妙三多疫苗，并且一个月后交货。谁知到了交付的时候，龙某发现孙某发来的视频显示猫咪接种的是水貂疫苗，而不是说好的妙三多。龙某要求退款被拒绝后被拉黑，报警后找到孙某时，对方竟然说猫咪已经被别人领养了无法交付。鼓楼法院审理认为，孙某擅自更换疫苗类型且无法履行交货义务，构成根本违约，最后判决他给龙某退了全款2100元。 2025年12月，葛某通过网络联系了猫贩吴某买猫。他花了6000元买下的猫咪当天就被发现有猫癣迹象，后来又出现呼吸道症状。葛某带猫去医院看病花了不少检查费和医药费。因为觉得吴某卖带病的猫是违约行为，葛某把吴某告上法庭要求退钱赔偿损失。最终在法院调解下，双方达成协议，吴某当庭支付了2170元给葛某作为赔偿和退款。 耿豪法官指出网络宠物交易有很多特点导致问题频发。因为沟通主要在线上进行，容易出现约定不明确、证据留得不够多、售后难维权的情况。所以买卖双方都要讲诚信认真履行合同。 针对消费者耿豪给出了三点建议：第一是把约定写在纸上形成书面协议拒绝口头承诺；第二是全程保留证据包括聊天记录付款凭证和宠物的状态记录甚至就医单据；第三是发现问题马上交涉固定证据如果协商不成可以向平台投诉报警或者打官司。对于商家来说更要守住底线不能随意换疫苗隐瞒健康情况更不能拉黑失联逃避责任否则不仅坏名声还要依法退款赔偿只有诚信经营才能长久发展。