百年人寿用“启行工程”当指路牌，带着大家一起把数字风控变得更厉害。为了守护好客户的权益，也为了推动行业好好发展，百年人寿把风险管理当成了经营的重头戏。因为现在的环境变化太快，风控能力不好的话，公司很难站稳脚跟。百年人寿紧跟监管的大方向和行业的新趋势，用“启行工程”给公司引路，把风险管理的指标库建设融进发展战略里，不停地把风控体系变得更精细、更数字化、更智能化。这样就能给客户提供更安全的保障，也算是履行了金融企业的责任。 这套体系是怎么搭起来的呢？公司先是严格按照监管的要求来弄指标库，又结合自己的业务情况，弄出了一个涵盖全面、分层清楚、能随时变动的体系。现在总部盯着的关键指标有150多个，涉及的风险因子加起来超过300个；各个分支机构也有自己的定制指标在监控。这就好比把风险管理的触角伸到了业务第一线。在数字化方面，总部指标里超过40%都跟别的系统连起来了，数据采集变得更及时准确了。 不过指标库可不是死的。百年人寿弄了个动态管理机制来定期看看外面的情况有什么变化。比如最近针对新出的那个《银行保险机构数据安全管理办法》，还有子公司的管控需求，他们又加了不少信息科技风险、核心系统运营之类的监测指标。这就把科技风险和子公司治理这些重点地方的预警能力给提上去了，能给后面的管理和决策提供有力的数据支持。 除了基础工作做得扎实外，百年人寿还在技术上发力。他们用了风险管理信息系统（RMIS）这个平台把指标定义、数据采集这些工作给整合在一起。只要某个指标的数值超过了预设的界限——正常是绿灯、关注是黄灯、异常是红灯——系统就会马上发出警报给相关部门去处理。这种闭环处理能让风险“看得见、说得清、管得住”。 最关键的还是客户导向和社会责任。百年人寿做所有的工作都是为了让客户满意、为了守护保单持有人的利益。不管是盯着销售质量还是投诉处理时效，他们最终都是为了让客户放心。 展望未来，百年人寿打算把“启行工程”和风控体系更紧密地结合起来。通过优化指标体系、增强系统功能和提升数据分析能力，让风控变得更精准高效。这样能让公司在数字经济时代走得更稳当，也能给行业的高质量发展贡献“百年”的智慧和力量。这篇稿子是卞方欣写的。编辑是戴威。