随着新能源汽车普及率持续提升，充电设施安全运行成为民生保障重要环节。
临近春节，娄底市迎来返乡车流高峰，充电需求较平日增长近40%。
低温天气叠加设备高负荷运转，可能引发绝缘老化、计量偏差等隐患。
对此，国网娄底客户服务中心启动专项排查行动，组建12支检测小组，采用红外测温、绝缘电阻测试等数字化手段，对全市87处公共充电站开展"地毯式"诊断。
在群乐街加油站作业现场，技术人员潘国斌团队发现3处充电枪接触电阻异常，当即更换磨损部件。
据该中心负责人介绍，此类预防性检修可降低80%的突发故障风险。
检查标准严格参照《电动汽车充电设备计量检定规程》，涵盖21项技术指标，特别加强了对低温环境下充电效率、防冻保护装置的测试。
市民张先生在受访时表示："看到供电人员冒寒检修，对新能源车长途出行更有信心。
"这种认可背后，是公共服务体系的持续优化。
数据显示，2023年娄底市充电桩投诉量同比下降65%，故障平均响应时间缩短至30分钟以内。
此次行动凸显三个创新点：一是建立"检测-整改-复查"全流程管理台账，二是实行"站长+技术员"双责任制，三是开发充电桩健康度评估系统。
这些举措为行业提供了可复制的管理经验。
按照计划，该中心将在正月十五前完成第二轮巡检，并配备20台移动充电车作为应急支援。
业内专家指出，随着《新能源汽车产业发展规划（2021-2035年）》深入实施，充电设施安全运维将呈现三大趋势：检测技术向智能化发展，标准体系向国际化接轨，服务网络向县域延伸。
娄底的实践表明，前置式风险管理比事后抢修更具社会效益。
充电设施的安全运行是新能源汽车推广应用的重要基础。
国网娄底客户服务中心的这一举措，既是对技术规范的严格执行，也是对社会责任的主动承诺。
在春节这一特殊时期，通过细致入微的检查与隐患排查，不仅保障了车主的出行安全，更体现了能源企业在保障民众生命财产安全中的担当精神。
这种以预防为主、防患于未然的工作理念，值得在能源保供的各个环节推广应用。