咱湖南湘潭市委督查室、网信办，联合起来跟大家说说咱这2025年，是怎么把网络问政这块儿的活儿给干漂亮的。 先说说怎么把话传到政府耳朵里去。咱们把所有的制度文件都立起来了，“日汇总、周统计、季分析、年总结”，就是为了给老百姓搭起个“连心桥”。这一年以来，光线下的网友代表座谈会就开了3次，收集了40多条意见建议，给了活跃的网友一个交代。 然后呢，我们是真用心去给老百姓办事的。全省的互联网舆情通报系统咱时刻守着，红网《问政湖南》上的留言咱随时采集。专门搞了个数据库，盯着那些大家最关心、最难解决的事儿。2025年咱们一共处理了4638条留言，回复率高达99.8%，还帮着解决了120多个“急难愁盼”。 线上线下咱们也没闲着。湘潭市委、市政府亲自抓这项工作，发文件建机制，确保事情能落地。哪怕是“湘潭县石鼓镇欧冲村农村入户电线更换”这样的民生实事，也有专门的人盯着进度。多部门一块儿开协调会、督办会，“网民问、党委统、政府办、群众评”，这就是咱们的工作闭环。 事情做到这步了，群众的“烦心事”自然就变成了“舒心事”。这工作说到底就是为了把老百姓心里的疙瘩解开，让大家的日子越过越顺心。