问题——如何让城市运转的“守护者”更有获得感、更被看见 春节前后是城市服务需求的高峰期，快递配送、出行服务、家政保障、施工维护等岗位尤为忙碌；一线劳动者常年穿梭街巷楼宇之间，工作强度大、节假日休息少，精神文化生活相对匮乏。如何在保障城市高效运转的同时，让这些“城市脉动的参与者”共享文化成果、感受到应有的尊重，是超大城市精细化治理需要正视的现实问题。 原因——公共文化供给下沉与社会尊崇导向共同发力 2月12日晚，北京民族文化宫大剧院灯光亮起、座无虚席。700余名快递员、外卖骑手、网约车司机、家政服务员、建筑工人、公共文明引导员等受邀入场，在新春氛围中暂时放下手头工作，成为观众席上最受关注的主角。 近年来，各地持续完善公共文化服务体系，供给从“有没有”转向“好不好”“均不均”，更强调面向基层、一线和新就业群体的精准服务。，平台经济发展与城市服务业升级带来新就业形态劳动者数量增长，社会对其权益保障、精神关怀和职业认同的关注也在提升。因此，以专场演出等方式表达敬意，既是文化惠民的具体落点，也反映了对城市关键岗位劳动者的持续性关照。 影响——在“看见”与“共鸣”中凝聚城市共同体意识 当晚演出形式多样，内容紧扣劳动者的日常与情感体验。北京歌剧舞剧院以歌舞《欢乐中国年》开场，营造年味与团圆氛围；北京民族乐团演唱《自强外卖歌》，用昂扬旋律与朴实表达致敬坚守；北京曲艺团与北京歌剧舞剧院联合呈现的小品《听我说谢谢你》，将快递投递等工作场景搬上舞台，以生活化细节引发共鸣。戏曲、曲艺、杂技、民乐等多种艺术形态交织，现场掌声不断。 从社会效果看，这类活动的意义不止于“请进剧场看一场演出”，更在于用公共文化语言强化价值认同：让劳动者在城市叙事中拥有更清晰的位置，让更多市民理解便利背后的辛劳付出，进而形成尊重劳动、关心服务者的社会氛围。对超大城市而言，这种情感连接有助于增强凝聚力与治理协同，推动“被服务者”与“服务者”从单向关系走向共同体关系。 对策——以制度化、常态化方式提升文化获得感与权益保障 业内人士认为，面向一线劳动者的文化关怀应从“节日性活动”延伸到“常态化供给”：一是拓展供给方式，推动剧院、博物馆、文化馆等公共文化机构与工会、行业协会、平台企业联动，形成稳定的公益观演、艺术普及和培训通道；二是提升供给精准度，针对新就业形态劳动者工作时间碎片化的特点，探索夜场、周末专场以及线上线下结合的文化产品；三是加强综合保障，把精神文化服务与权益维护、职业发展支持相衔接，在休息休假、劳动保护、技能提升、心理健康诸上形成合力，让“被尊重”不仅体现在礼遇上，也落实为可感可及的制度安排。 同时，节目创作也可更贴近劳动者的真实生活，通过更多来自一线的故事与人物，塑造可信可感的当代劳动者形象，让舞台与城市生活保持持续互动。 前景——从一次“走进剧场”到更具韧性的城市温度 随着公共文化服务均等化水平提升，以及社会治理对新就业群体和服务行业从业者的关注不断加深，面向一线劳动者的文化礼遇有望更加常态化、品牌化。更重要的是，城市竞争力不只体现在经济规模和设施水平，更体现在对人的关照、对劳动价值的认可。让一线劳动者在节日里走进剧场、在日常中得到支持，是建设人民城市、提升城市韧性的重要组成部分。可以预期，类似活动若持续深化，将推动形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的城市文明新图景。
一座城市的温度，不只体现在高楼大厦的高度，也体现在对普通劳动者的关怀之中。当700名一线劳动者走进剧场、成为被看见的主角时，这不仅是一场文化演出，更是一种明确的价值表达——每一份劳动都值得尊重，每一个劳动者都应被善待。让劳动者共享发展成果、感受城市温暖，才能更好凝聚推动社会前行的力量，让城市发展更有质感、更有温度、更可持续。