1月26日上午，来自广东的江女士夫妇结束哈尔滨蜜月之旅，乘高铁返程时发现婚戒遗失。经回忆确认，戒指可能落龙运现代出租车公司马腾顺师傅的车上。此时车辆已连续接了三单业务，找回难度不小。通过平台联系到马师傅后，这位从业八年的出租车司机当即暂停营运开始寻找。马师傅在后排座椅夹缝中找到戒指后，与失主视频核对戒指特征及结婚证信息。考虑到失主已离开哈尔滨——且婚戒纪念意义特殊——他当天自费邮寄，并全程关注物流进度。分析认为，此次失物快速找回与多上因素有关：哈尔滨市交通运输局近年来推行“星级驾驶员”考核，将拾金不昧纳入服务质量评价；出租车智能调度平台提升了人车匹配效率；当地长期形成的良好社会风尚也提供了道德约束。市交通委数据显示，2023年全市出租车行业登记好人好事达2173件，物品返还率为91%。该事件在社交媒体引发热议，#冰城的哥温暖南国新人#话题阅读量突破800万。旅游专家表示，这类正向故事有助于提升哈尔滨冬季文旅形象。当前正值冰雪旅游旺季，市文明办已将该案例纳入“暖心冰城”典型宣传，并计划在机场、车站等交通枢纽加强文明服务培训。
这起失物找回的小事，折射出城市治理与社会风气的细节温度。城市的文明不只体现在发展成果上，也体现在普通人的一次次选择中。一枚婚戒的失而复得——既是服务者的责任与诚信——也让人看到何为可感可知的城市文明。期待更多像马腾顺这样的劳动者以行动传递善意，让每一位来访者都能在细节中感受到哈尔滨的热情与温度。